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Management de groupe et de service en assurances C1108

Description du métier

  • Responsable d'équipe production santé en assurances
  • Responsable d'équipe règlement sinistres en assurances
  • Responsable de département en assurances
  • Responsable de groupe sinistre en assurances
  • Responsable de service production en assurances
  • Responsable de service souscription en assurances

Définition

  • Supervise et coordonne les activités d'un service/groupe/département spécialisé (production, sinistres, ...) selon les procédures qualité et la réglementation de l'assurance.
  • Peut établir des contrats de partenariat.
  • Peut animer des actions de formation interne.

Accès au métier

Ce métier est accessible avec un Master (M1, Master professionnel, diplôme de l'Ecole Nationale des Assurances, diplôme d'école d'ingénieur, ...) en assurance, droit, management, ressources humaines, ... complété par une expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance (gestion de sinistre, souscription, management commercial, ...).

Activités et compétences

Compétences

Savoir-faire

Gestion administrative
  • Assurer la gestion administrative d'une activité
Gestion et contrôle
  • Élaborer, suivre et piloter un budget
  • Réaliser des opérations comptables
  • Évaluer et gérer un sinistre
Droit, contentieux et négociation
  • Gérer des réclamations et litiges
  • Négocier un contrat
Développement commercial
  • Concevoir et promouvoir une offre commerciale
Stratégie de développement
  • Piloter une activité
  • Concevoir et gérer un projet
  • Élaborer une stratégie de développement d'activité
  • Développer et gérer des relations ou partenariats
  • Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
Management
  • Animer, coordonner une équipe
  • Allouer et organiser les ressources d'un projet selon les besoins et contraintes
Gestion des Ressources Humaines
  • Recruter et intégrer une personne
  • Concevoir une politique de fidélisation des équipes
Conseil, Transmission
  • Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences
Conception
  • Mettre en place une procédure de traitement des dossiers
Prévention des risques
  • Évaluer des risques
  • Déterminer des mesures correctives
Qualité
  • Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
Communication, Multimédia
  • Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision

Savoir-être professionnels

  • Travailler en équipe
  • Prendre des initiatives et être force de proposition
  • Faire preuve d'autonomie

Savoirs

Domaines d'expertise
  • Assurances
  • Gestion de sinistre
  • Production en assurances
  • Souscription en assurances
Normes et procédés
  • Droit et réglementation des assurances
  • Réglementation des produits d'assurances
Techniques professionnelles
  • Techniques commerciales
  • Techniques pédagogiques

Certifications

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