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Fiches métiers

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Assistanat commercial D1401

Description du métier

  • Assistant / Assistante achat
  • Assistant / Assistante administration des ventes
  • Assistant / Assistante administration des ventes export
  • Assistant / Assistante commerce international
  • Assistant / Assistante des ventes
  • Assistant / Assistante export
  • Assistant / Assistante import
  • Assistant / Assistante import-export
  • Assistant / Assistante service clients
  • Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)
  • Assistant commercial / Assistante commerciale
  • Attaché commercial / Attachée commerciale sédentaire
  • Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale
  • Commercial / Commerciale sédentaire
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale sédentaire
  • Délégué commercial / Déléguée commerciale sédentaire
  • Employé commercial / Employée commerciale sédentaire
  • Secrétaire commercial / commerciale
  • Technicien / Technicienne administration des ventes
  • Technicien / Technicienne de la vente par correspondance

Définition

  • Réalise le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...).
  • Communique à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise.
  • Peut prospecter la clientèle et vendre des produits/services.

Accès à l'emploi métier

Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (professionnel, technologique, ...) à Bac+2 (BTS, DUT, ...) en commerce, vente, négociation commerciale, relations client, secrétariat, ...

La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être demandée.

Conditions d'exercice de l'activité

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises commerciales, industrielles ou de sociétés de services en relation avec différents services (production, logistique, comptabilité, juridique, ...) et en contact avec la clientèle.

Environnements de travail

Structures

  • Entreprise commerciale
  • Entreprise industrielle
  • Société de services

Secteurs

  • Agriculture
  • Alimentaire
  • Armement
  • Automobile
  • Aéronautique, spatial
  • Bois, ameublement
  • Bâtiment et Travaux Publics -BTP-
  • Chimie
  • Chimie fine
  • Combustibles
  • Commerce/vente
  • Electricité
  • Electroménager
  • Electronique
  • Energie, nucléaire, fluide
  • Ferroviaire
  • Habillement, cuir, textile
  • Hôtellerie
  • Industrie cosmétique
  • Industrie du papier, carton
  • Industrie graphique
  • Information et communication
  • Informatique et télécommunications
  • Machinisme
  • Mécanique, travail des métaux
  • Métallurgie, sidérurgie
  • Nautisme
  • Optique, optronique
  • Parachimie
  • Plasturgie, caoutchouc, composites
  • Pétrochimie
  • Restauration
  • Services
  • Sport et loisirs
  • Sécurité, hygiène, environnement
  • Tourisme
  • Transport/logistique
  • Verre, matériaux de construction

Conditions

Aucune condition définie

Activités et compétences

Compétences de base

Compétences de base
Savoir-faireSavoirs
  • Réceptionner les appels téléphoniques
  • Renseigner un client
  • Réaliser une étude technique et commerciale
  • Etablir un devis
  • Transmettre des données techniques et commerciales
  • Enregistrer les données d'une commande
  • Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
  • Suivre des éléments de paiement de commandes
  • Réaliser un suivi des dossiers clients, fournisseurs
  • Proposer des solutions correctives
  • Techniques commerciales
  • Outils bureautiques
  • Normes rédactionnelles
  • E-procurement
  • Organisation de la chaîne logistique
  • Gestion administrative
  • Gestion comptable
  • Droit commercial
  • Service Après Vente (SAV)

Compétences spécifiques

Compétences spécifiques
Savoir-faireSavoirs
  • Intervenir auprès d'une clientèle d'entreprises
  • Intervenir auprès d'une clientèle de collectivités / administration
  • Typologie du client
  • Logiciel de gestion clients
  • Organiser une action commerciale à l'international
  • Logistique internationale
  • Réglementation du transport de marchandises
  • Réglementation des douanes
  • Pratique de l'anglais technique
  • Techniques d'import/export
  • Développer un portefeuille clients et prospects
  • Prospection commerciale
  • Négocier un contrat
  • Etablir un contrat de vente
  • Techniques de vente
  • Réaliser un suivi statistique de l'activité d'un site web
  • Outils de web analyse - web analytics

Mobilité professionnelle

Emplois proches

Emplois proches
Fiche ROME D1401Fiches ROME proches
D1401 - Assistanat commercial C1201 - Accueil et services bancaires
D1401 - Assistanat commercial D1213 - Vente en gros de matériel et équipement
D1401 - Assistanat commercial D1402 - Relation commerciale grands comptes et entreprises
D1401 - Assistanat commercial D1404 - Relation commerciale en vente de véhicules
D1401 - Assistanat commercial D1408 - Téléconseil et télévente
D1401 - Assistanat commercial M1605 - Assistanat technique et administratif
D1401 - Assistanat commercial M1607 - Secrétariat
D1401 - Assistanat commercial N1202 - Gestion des opérations de circulation internationale des marchandises

Emplois envisageables si évolution

emplois envisageables
Fiche ROME D1401Fiches ROME envisageables
D1401 - Assistanat commercial C1102 - Conseil clientèle en assurances
D1401 - Assistanat commercial C1206 - Gestion de clientèle bancaire
D1401 - Assistanat commercial D1407 - Relation technico-commerciale
D1401 - Assistanat commercial K2111 - Formation professionnelle
D1401 - Assistanat commercial M1701 - Administration des ventes
D1401 - Assistanat commercial M1704 - Management relation clientèle
D1401 - Assistanat commercial N1303 - Intervention technique d'exploitation logistique

Certifications

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