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Relation commerciale auprès de particuliers D1403

Description du métier

  • Attaché(e) commercial(e) auprès des particuliers
  • Chargé / Chargée de recouvrement de créances
  • Chef de groupe de vendeurs à domicile
  • Commercial / Commerciale auprès des particuliers
  • Conseiller(ère) commercial(e) aménagement cuisines part
  • Conseiller(ère) commercial(e) art. déco auprès particuliers
  • Conseiller(ère) commercial(e) auprès des particuliers
  • Conseiller(ère) commercial(e) bien-être auprès particuliers
  • Conseiller(ère) commercial(e) cheminées auprès particuliers
  • Conseiller(ère) commercial(e) distrib. énergie particuliers
  • Conseiller(ère) commercial(e) en déménagement
  • Conseiller(ère) commercial(e) en SDB auprès particuliers
  • Conseiller(ère) commercial(e) équip. habitat particuliers
  • Conseiller(ère) commercial(e) fermetures particuliers
  • Conseiller(ère) commercial(e) gastronomie particuliers
  • Conseiller(ère) commercial(e) mobile homes pour particuliers
  • Conseiller(ère) commercial(e) piscines auprès particuliers
  • Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers
  • Conseiller(ère) commercial(e) prod. culturels particuliers
  • Conseiller(ère) commercial(e) prod. d'entretien particuliers
  • Conseiller(ère) commercial(e) produits cosmétiques part
  • Conseiller(ère) commercial(e) ravalement façade particuliers
  • Conseiller(ère) commercial(e) solutions télécom. particulier
  • Conseiller(ère) commercial(e) stores auprès des particuliers
  • Conseiller(ère) commercial(e) textile mode particuliers
  • Conseiller(ère) commercial(e) vérandas auprès particuliers
  • Conseiller(ère) vendeur(se) en laisser sur place particulier
  • Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile
  • Délégué(e) commercial(e) auprès des particuliers
  • Recouvreur / Recouvreuse de créances

Définition

  • Prospecte une clientèle de particuliers, présente et vend des produits ou des services selon les méthodes et la stratégie commerciale de l'entreprise.
  • Peut animer des réunions de vente au domicile de personnes.
  • Peut réaliser une étude technique lors de la vente d'équipements particuliers (cuisine, piscine, véranda, store, ...).
  • Peut coordonner une équipe.

Accès à l'emploi métier

Cet emploi/métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle.

Conditions d'exercice de l'activité

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises commerciales ou de services commerciaux d'entreprises en relation avec différents services (production, logistique, ...) et en contact avec la clientèle.

Elle peut s'exercer en activité complémentaire et les fins de semaine.

Environnements de travail

Structures

  • Entreprise commerciale
  • Entreprise industrielle
  • Société de services

Secteurs

  • Commerce/vente

Conditions

  • Agent commercial
  • Travail en indépendant
  • VRP exclusif
  • VRP multicartes
  • Vendeur à Domicile Indépendant (VDI)

Activités et compétences

Activités et compétences de base

Activités et compétences de base
ActivitésCompétences
  • Etablir le plan de prospection et préparer la visite (sélection d'échantillons, ...)
  • Identifier les besoins du client, lui présenter les produits et le conseiller (produits, coût, financement, ...)
  • Etablir avec un client les modalités de réalisation d'une commande
  • Effectuer le suivi d'une commande et proposer des solutions au client en cas de dysfonctionnement
  • Effectuer le suivi de la clientèle (opération de fidélisation, mise à jour des fichiers, enquêtes de satisfaction, ...)
  • Renseigner les supports de suivi d'activité et échanger des informations avec l'équipe
  • Argumentation commerciale
  • Rédaction de documents
  • Eléments de base en droit de la consommation
  • Procédures de traitement de Service Après Vente -SAV-
  • Techniques de prospection commerciale
  • Techniques de vente
  • Typologie des clients/consommateurs
  • Techniques de conduite d'entretien commercial
  • Techniques commerciales

Activités et compétences spécifiques

Activités et compétences spécifiques
ActivitésCompétences
Intervenir lors de vente :
  • En laisser sur place
  • En porte à porte
  • En réseaux
  • En réunion
  • Individualisée
    Intervenir en :
    • Alimentation et bien-être (produits diététiques, vins et liqueurs, ...)
    • Equipement de la maison (piscine, cuisine, salle de bain, véranda, cheminée, stores, ...)
    • Equipements de loisirs (mobile homes, ...)
    • Mode et beauté (cosmétiques, vêtements, bijoux, ...)
    • Produits d'entretien et équipements électroménagers (produits pour la maison, articles de table, pour la cuisine, ...)
    • Produits familiaux (livres, jeux, loisirs récréatifs, ...)
    • Services (énergie, télécoms, ...)
    • Montage de dossiers de crédit
    • Elaborer ou participer à l'élaboration d'études techniques (chiffrage, relevé de mesures, planning prévisionnel, ...)
      • Suivre un portefeuille de clients en situation d'impayés (relances téléphoniques, plan de règlement des dettes,...)
      • Procédures de recouvrement de créances
      • Mener des actions commerciales lors de manifestations évènementielles
        • Former des employés aux techniques du métier
          • Coordonner l'activité d'une équipe

            Mobilité professionnelle

            Emplois proches

            Emplois proches
            Fiche ROME D1403Fiches ROME proches
            D1403 - Relation commerciale auprès de particuliers D1211 - Vente en articles de sport et loisirs
            D1403 - Relation commerciale auprès de particuliers D1212 - Vente en décoration et équipement du foyer
            D1403 - Relation commerciale auprès de particuliers D1214 - Vente en habillement et accessoires de la personne
            D1403 - Relation commerciale auprès de particuliers D1408 - Téléconseil et télévente
            D1403 - Relation commerciale auprès de particuliers D1501 - Animation de vente

            Emplois envisageables si évolution

            emplois envisageables
            Fiche ROME D1403Fiches ROME envisageables
            D1403 - Relation commerciale auprès de particuliers C1102 - Conseil clientèle en assurances
            D1403 - Relation commerciale auprès de particuliers C1504 - Transaction immobilière
            D1403 - Relation commerciale auprès de particuliers D1401 - Assistanat commercial
            D1403 - Relation commerciale auprès de particuliers D1402 - Relation commerciale grands comptes et entreprises
            D1403 - Relation commerciale auprès de particuliers D1404 - Relation commerciale en vente de véhicules
            D1403 - Relation commerciale auprès de particuliers D1407 - Relation technico-commerciale
            D1403 - Relation commerciale auprès de particuliers K2111 - Formation professionnelle

            Certifications

            Certifications

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