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Gardiennage de locaux K2501

Description du métier

  • Agent / Agente d'exploitation en gardiennage
  • Agent / Agente de résidence
  • Agent / Agente de secteur de gardiennage
  • Chargé / Chargée des usagers de l'habitat social
  • Chef de secteur en gardiennage
  • Concierge d'immeuble
  • Coordonnateur / Coordonnatrice en gardiennage
  • Correspondant / Correspondante d'immeuble
  • Correspondant / Correspondante de gardiennage
  • Employé / Employée d'immeuble
  • Gardien / Gardienne
  • Gardien / Gardienne chef
  • Gardien / Gardienne d'établissement scolaire
  • Gardien / Gardienne d'immeuble
  • Gardien / Gardienne de collège
  • Gardien / Gardienne de locaux
  • Gardien / Gardienne de propriété
  • Gardien / Gardienne de résidence
  • Gardien / Gardienne de toilettes
  • Gardien / Gardienne de vestiaires
  • Gardien-concierge / Gardienne-concierge
  • Gardien polyvalent / Gardienne polyvalente d'immeuble
  • Gardien principal / Gardienne principale
  • Gardien régisseur / Gardienne régisseuse
  • Gestionnaire des aires d'accueil des gens du voyage
  • Inspecteur / Inspectrice d'immeuble
  • Portier / Portière concierge d'immeuble
  • Superviseur / Superviseuse en gardiennage
  • Surveillant / Surveillante d'immeuble
  • Technicien / Technicienne de proximité

Définition

  • Accueille et renseigne les publics, visiteurs, usagers de lieux (immeubles, établissements, locaux, ...) et surveille les accès, abords et fréquentations selon des impératifs de sécurité, tranquillité, propreté, ...
  • Peut effectuer l'entretien et la maintenance des lieux et abords.
  • Peut coordonner des équipes d'agents d'entretien/techniques.

Accès au métier

Ce métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle.

Un CAP en gestion, surveillance et gardiennage d'immeubles en facilite l'accès.

Contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels
  • En extérieur
  • Port d'équipement de protection (EPI, casque…)
  • Port et manipulation de charges lourdes
Horaires et durée du travail
  • Travail de nuit
  • Travail en astreinte
  • Travail en horaires fractionnés
  • Travail le week-end

Activités et compétences

Compétences

Savoir-faire

Aménagement
  • Aménager, entretenir un espace vert
Maintenance, Réparation
  • Entretenir les équipements de collecte de déchets
  • Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
  • Réaliser des petits travaux d'entretien
  • Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
Prévention des risques
  • Contrôler les systèmes de sécurité
  • Planifier une intervention technique
Qualité
  • Vérifier la conformité du tri sélectif
  • Contrôler l'état du bâti
  • Surveiller et vérifier l'aspect, la propreté et la salubrité des espaces communs, des locaux et des équipements
Gestion des stocks
  • Réceptionner, distribuer ou mettre à disposition des courriers, colis, avis d'échéance, quittances de loyer, ...
Pilotage et maîtrise des coûts
  • Contrôler la réalisation et les coûts d’une prestation 
Gestion et contrôle
  • Recouvrer des loyers
Droit, contentieux et négociation
  • Surveiller l'application d'arrêtés municipaux et règlements locaux
  • Gérer des réclamations et litiges
Management
  • Animer, coordonner une équipe
Conseil, Transmission
  • Assurer une médiation
Relation client
  • Accueillir, orienter, informer une personne
Organisation
  • Utiliser les outils bureautiques
  • Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
  • Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations
Communication
  • Transmettre de l'information

Savoir-être professionnels

  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Savoirs

Domaines d'expertise
  • Électricité
Normes et procédés
  • Droits et obligations du locataire
  • Règles d'hygiène et de propreté
  • Règles de sécurité
Produits, outils et matières
  • Utilisation d'équipements de télésurveillance
Techniques professionnelles
  • Techniques de base en plomberie
  • Techniques de peinture
  • Techniques de serrurerie
  • Techniques de gestion de conflit

Certifications

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