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Secrétariat M1607

Description du métier

  • Assistant administratif / Assistante administrative
  • Secrétaire
  • Secrétaire administratif / administrative
  • Secrétaire administratif / administrative de collectivité territoriale
  • Secrétaire bilingue
  • Secrétaire bureautique
  • Secrétaire d'administration ou d'intendance universitaire
  • Secrétaire d'administration scolaire et universitaire -SASU-
  • Secrétaire généraliste
  • Secrétaire juridique
  • Secrétaire polyvalent / polyvalente
  • Secrétaire trilingue
  • Télésecrétaire

Définition

  • Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courrier, mise en forme de document, ...) et transmet les informations (e-mail, notes, fax, ...) pour le compte d'un ou plusieurs services ou d'un responsable selon l'organisation de l'entreprise.
  • Peut prendre en charge le suivi complet de dossiers (contrats de maintenance des équipements, de la structure, ...).
  • Peut coordonner une équipe.

Accès au métier

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (Bac professionnel, technologique, ...) à Bac+2 (BTS, ...) en secrétariat, bureautique.

Il est également accessible avec un BEP dans le secteur tertiaire complété par une expérience professionnelle dans le secteur.

La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères peut être requise.

La maîtrise de l'outil bureautique (traitement de texte, tableur, ...) et des outils de communication (Internet, messagerie, ...) est exigée.

Contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels
  • Au domicile d'un particulier
  • Au domicile de l'intervenant
  • Déplacements professionnels
  • Possibilité de télétravail
Publics spécifiques
  • Patients
Types de structures
  • Association

Activités et compétences

Compétences

Savoir-faire

Gestion administrative
  • Organiser des déplacements professionnels
  • Organiser la logistique des recrutements et des formations
  • Planifier des rendez-vous
  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
  • Assurer la gestion administrative d'une activité
  • Réaliser la gestion administrative du personnel
Gestion et contrôle
  • Réaliser des opérations comptables
Droit, contentieux et négociation
  • Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
Gestion des stocks
  • Définir des besoins en approvisionnement
Logistique
  • Organiser le traitement des commandes
Management
  • Coordonner l'activité d'une équipe
Relation client
  • Accueillir, orienter, informer une personne
Organisation
  • Archiver des dossiers et documents de référence
  • Classer des documents
  • Renseigner, mettre à jour une documentation technique
  • Utiliser les outils bureautiques
  • Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
  • Saisir des documents juridiques

Savoir-être professionnels

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité

Savoirs

Domaines d'expertise
  • Comptabilité générale
  • Gestion administrative du courrier
  • Logiciels comptables
Normes et procédés
  • Droit commercial
  • Droit du travail
  • Normes rédactionnelles
  • Règles d'affranchissement du courrier
  • Modalités d'accueil
  • Sténographie
Techniques professionnelles
  • Techniques de prise de notes
  • Techniques de saisie avec dictaphone

Certifications

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