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L'hôtel LES GOELANDS recherche son réceptionniste (H/F) 64 - ST JEAN DE LUZ
Offre n° 173FXPH
L'hôtel LES GOELANDS recherche son réceptionniste (H/F)
64 - ST JEAN DE LUZ - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 avril 2024
A Saint Jean de Luz, l'Hôtel LES GOELANDS 3 * de 30 chambres recherche son réceptionniste pour la saison 2024 et éventuellement les saisons suivantes L'hôtel LES GOELANDS, l'hôtel Eco-responsable à l'Esprit de « Maison de Famille » est très bien noté par les clients avec une moyenne de 8.5/10. L'hotel est apprécié pour la qualité de son accueil, son confort et son ambiance familiale. POSTE NON LOGE - CDD saisonnier 39H/sem. de mi-mars à mi-novembre Vous serez amené(e) à : Assurer la réception de l'hôtel en collaboration avec le directeur. Offrir un accueil chaleureux à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ. Effectuer les check-in, check-out et les tâches administratives. Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel . Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel. Gérer les réservations téléphoniques, internet, OTA Participer à la démarche écologique de l'hôtel Courtois(e) et aimable, vous avez le sens du service et être à l'écoute de la clientèle et des autres services de l'hôtel. Vous ête organisé(e), gérer plusieurs informations en même temps ne vous fait pas peur. Vous savez proposer votre aide auprès des autres services. Vous avez une fibre écologique. Plus concrètement, vous serez amené(e) à : - Assurer la réception de l'hôtel en collaboration avec le directeur. - Offrir un accueil chaleureux à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ. - Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements. - Contrôler la caisse journalière. - Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel. - Gérer le cardex client - Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients. - Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel. - Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés. - Assurer le standard téléphonique. - Gérer les réservations téléphoniques, internet, OTA - Optimiser l'occupation du planning. - Participer à l'animation des réseaux sociaux - Participer à la démarche écologique de l'hôtel Doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes une personne souriante, dynamique et qui a le sens du service. Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute à la fois de la clientèle et des autres services de l'hôtel. Vous savez faire preuve de discrétion, être réactif et vous adaptez rapidement à toute situation. Organisé(e), gérer plusieurs informations en même temps ne vous fait pas peur. Vous savez proposer votre aide auprès des autres services. Vous avez une fibre éco-responsable. Vous parlez anglais et espagnol. La maîtrise du basque serait un plus. Idéalement vous connaissez le logiciel VEGA
- Type de contrat
-
Saisonnier - 7 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.5 Euros
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents - bts hotellerie
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Basque
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- EspagnolCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
SARL HOTEL VILLAS LES GOELANDS
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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