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- Détail de l'offre 174CHHX
Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 22 - ST BRIEUC
Offre n° 174CHHX
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
22 - ST BRIEUC - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 mai 2024
Entreprise handi-bienveillante
Notre hôtel 3 étoiles, situé au cœur de la magnifique région de Bretagne, est à la recherche d'un(e) réceptionniste dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe. Nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience inoubliable, et notre équipe de réception est au premier plan pour garantir leur satisfaction. Description du poste : En tant que réceptionniste, vous ferez partie intégrante de notre équipe déjà composée de deux membres, le roulement sur une semaine sera matin/soir et le/la troisième personne en renfort pour les petits déjeuners et le week-end. Chaque salarié(e) bénéficie de deux week-ends de libre sur 3. Vos principales responsabilités incluront la gestion des appels téléphoniques, des mails (devis, réservations), et du planning de réservation de l'hôtel. Vous serez également chargé(e) de l'accueil physique des clients et de la coordination des petits déjeuners. Exigences du poste : Expérience préalable dans un rôle similaire préférée, mais non requise. Excellentes compétences en communication verbale et écrite, en français et en anglais. La maîtrise de l'anglais est indispensable. Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique. Sens aigu du service client et souci du détail. Flexibilité horaire, y compris les week-ends et les heures de soirée. Une connaissance de la région Bretagne serait un plus. Avantages : En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez de nombreux avantages, notamment : Deux week-ends sur trois de libre. Un comité d'entreprise pour des activités et avantages supplémentaires.
- Type de contrat
-
Saisonnier - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail le week-end
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.72 Euros
- Restauration
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone régionale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Accomplir des démarches pour le compte de clients
- Caractéristiques de l'offre touristique
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
- Modes de paiement
- Organiser, coordonner un événement
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
- Réglementation sécurité incendie
- Stratégie tarifaire
- Yield management / tarification en temps réel
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
Cette entreprise participe à l’initiative “entreprise handi-bienveillante”. Pour en savoir plus, consulter les raisons de cette initiative
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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