- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Agent immobilier
- Seine-et-Marne
- Lagny-sur-Marne
- Détail de l'offre 174NRWF
Chargé de clientèle librairies France (H/F) 77 - LAGNY SUR MARNE
Offre n° 174NRWF
Chargé de clientèle librairies France (H/F)
77 - LAGNY SUR MARNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 29 mai 2024
Missions Rattaché(e) à la responsable adjointe du pôle Librairies France/Export, au sein du service Relations Clients de la Distribution Madrigall, vous êtes l'interlocuteur(trice) d'un portefeuille de Clients Librairies France. Vous mettez tout en œuvre afin d'assurer une qualité de service en accord avec l'image de marque du groupe. A ce titre, vos missions sont notamment les suivantes : - Gérer la relation Client : saisie des commandes, gestion des demandes courantes reçues par mail ou téléphone, suivi, analyse et traitement des réclamations et des litiges ; - Suivre les livraisons en lien avec les transporteurs ; - Assurer les permanences téléphoniques (rotations) et la polyvalence sur les différents postes du service lorsque cela s'avère nécessaire. Dans le cadre de vos missions, vous échangez régulièrement avec les équipes commerciales de nos Diffuseurs. Vous travaillez également en lien avec les services de la Direction logistique et de la Direction Financière afin de répondre aux attentes de vos clients. Profil souhaité De formation supérieure (Bac + 2 minimum) en gestion de la relation client/commerce, ou de niveau équivalent, vous justifiez d'une première expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire. Vous maîtrisez les outils du Pack Office (en particulier Excel). La connaissance d'un outil CRM et de SAP serait un plus. Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre polyvalence, votre rigueur et votre sens de l'organisation. Bon communicant(e), vous appréciez le travail en équipe. Votre aisance relationnelle, esprit d'analyse et capacités rédactionnelles sont les atouts indispensables de votre réussite dans ces fonctions.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000 Euros à 28000 Euros sur 13 mois
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Savoir-être professionnels
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Édition de livres
Entreprise
SODIS
250 à 499 salariés
Mme MARION AITCIN
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Responsable des activités sociales et culturelles (H/F)
CASI PARIS SUD-EST - 75 - PARIS 12
Le responsable des activités sociales et culturelles assure la maitrise d'œuvre de la politique définie par les Elus du CASI et la stratégie énoncée par la Direction. Il pilote la fonction animation...
CDI - Temps plein
Publié il y a 17 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
ALTERNANT CONTENT MANAGER & CRM JUNIOR H/F/NB (H/F)
NRJ GROUP - 75 - PARIS 16
Poste ouvert aux travailleurs en situation de handicap Type de contrat : Apprentissage ou contrat de professionnalisation Durée du contrat : 2 ans Au sein du département marketing digital du groupe...
CDD - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de clientèle (H/F)
CRIT INTERIM - 95 - Arnouville
Crit recrute pour l'un de ses clients situé à Arnouville, un Chargé de clientèle H/F. Missions: Gestion administrative et de l'optimisation du portefeuille clients (traitement, analyse et...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 2 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Brand Ambassador Français/Allemand (H/F)
ODITY FRANCE - 92 - LEVALLOIS PERRET
Qui sommes-nous ? Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
German Customer Care Representative (H/F)
LA CADETTE - 75 - PARIS 09
Au sein du pôle Relations Clients et sous la responsabilité directe de la Responsable des opérations e-commerce, vos missions en tant que German Customer Care Representative seront les suivantes :...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé / Chargée de clientèle e-commerce (H/F)
COLISEE FRANCE - 75 - Paris
Description du poste Dans un contexte de croissance soutenue, nous recherchons un(e) chargé(e) de partenariat pour la région IDF. Ce rôle implique environ 3 jours de déplacements par semaine, avec...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef du service clients Trilingue et déplacement (H/F)
MZ - 75 - PARIS 09
Dans l'industrie des ventes d'aujourd'hui, le nouveau modèle de vente en direct gagne de plus en plus de faveur auprès des consommateurs. Notre entreprise, en tant que société de commerce...
CDI - Temps plein
Publié il y a 27 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé(e) de clientèle (h/f)
IZIWORK - 75 - Paris 17e Arrondissement
Iziwork est une agence d'intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu'elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 4 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
ACCOUNT MANAGER IT H/F (H/F)
TOMMYRIS CONSEIL - 75 - Paris 16e Arrondissement
Le Cabinet Tommyris Conseil Recrute ! Nous recherchons, pour le compte de notre client, un(e) Account Manager IT pour rejoindre une entreprise renommée dans la vente de solutions informatiques...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de clientèle en ligne (H/F)
ANOV EXECUTIVE - 75 - PARIS 09
Division de VNH Resources Group, GITEC Human Resources accompagne les entreprises du secteur tertiaire dans leurs recrutements. Nous recherchons pour notre client, acteur important de de son domaine,...
Intérim - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
Intérim
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)