Vendeur Conseiller Sport
Durée de 1785 heures (dont 1225 heures en entreprise)
Référence n°02_202206142205
Objectif général : Certification
Il assure un rôle de conseiller auprès de la clientèle aujourd'hui omnicanale et de plus en plus informée, vend les articles et accessoires de sport de plus en plus innovants tout en assurant le bon fonctionnement des espaces ventes et/ou location dans le contexte e-commerce. Il a pour mission de réaliser la vente d'articles de sport et d'accessoires, destinés à des activités sportives ou de loisirs auprès d'une clientèle de particuliers, selon la règlementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise. Son champ d'activité se situe dans 3 domaines de référence : - Techniques des produits et matériels de sport - Commercialisation intégrant la vente en magasin, l'omnicanalité et le merchandising - Gestion commerciale et gestion de stocks
Contenu
BLOC 1 : Gérer la relation client dans un contexte de vente en univers spécialisé sport - Accueillir les clients dans une enseigne sportive physique - Conseiller les clients dans une enseigne physique sportive - Gérer les demandes des clients d'une enseigne sportive en e-commerce - Accueillir les clients en magasin de sport dans le cadre d'une commande électronique BLOC 2 : Contribuer à l'activité commerciale d'une enseigne sportive - Réaliser la mise en place des rayons au sein d'une enseigne sportive - Analyser l'efficacité du merchandising mis en place au sein du magasin - Assurer la gestion de caisse, en gérant les éventuels conflits en caisse - Contribuer à la sécurisation des biens en rayons BLOC 3 : Participer à la gestion du service après-vente en entreprise du sport - Gérer un retour client en SAV en entreprise du sport - Diagnostiquer le matériel de sport apporté et éligible à une prise en charge en SAV - Organiser son poste de travail au sein d'un atelier en entreprise du sport - Réparer un article de sport défectueux, en utilisant le matériel nécessaire, en favorisant les produits les plus respectueux de l'environnement SPÉCIALITÉ MULTISPORTS EQUIPEMENTS, MATERIELS ET ACCESSOIRES Acteurs et perspectives du marché du sport - Environnement des pratiques sportives Environnements produits : concept, innovation, matériaux, composants, tendances Environnement magasin : espaces de vente, agencement des produits dans le rayon Produits sport : Cycle - Glisse hiver (ski, snowboard) - Glisse urbaine, EDP - Chaussures, podologie - Textiles - Glisse été (water sports) - Golf - Montagne outdoor - Fitness, diététique - Sports collectifs - Sports connectés (optique, électronique, orientation) SPÉCIALITÉ CYCLE LES FONDAMENTAUX DU CYCLE : THEORIE ET PRATIQUE ATELIER Marché du cycle - Etude des composants (géométries, cadres, groupes, pédaliers, jeux de direction, dérailleurs, moyeux, freins, pneumatiques . - Suspensions hydrauliques - Freinage hydraulique - Rayonnage - Vélo à Assistance Electrique VAE - Etude posturale EQUIPEMENT DU CYCLISTE Chaussures - Podologie - Textiles et accessoires SPÉCIALITÉ SNEAKERS LIFESTYLE TEXTILE, CHAUSSURES ET ACCESSOIRES Acteurs et perspectives du marché du sport - Environnement Sneakers Lifestyle Environnements produits : concept, innovation, phénomènes de mode et tendances Environnement magasin : espaces de vente, agencement des produits dans le rayon Produits sneakers Lifestyle : Phénomènes de mode - Culture passion sport - Coaching d'image - Brand culture - Chaussures de pratiques sportives - Fondamentaux du textile - Sports connectés - Sports collectifs - Glisse urbaine - Montagne Outdoor - Fitness
Validation
- Type de validation : Titre inscrit sur demande au RNCP
- Certification : Vendeur conseiller sport
- Niveau de sortie : Bac
- Organisme
-
CNPC - CFA DES COMMERCES DE SPORT LOISIRS (éklore-ed)
http://www.cnpc.fr - Lieu de la formation
- 2 Avenue STADE EAUX VIVES
64320 Bizanos
France - Type de formation
-
En centre
http://www.cnpc.fr - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Niveau d’entrée : CAP, BEP
- Niveau 1ere exige + epreuves de selection Formation accessible en contrat d apprentissage en 1ere annee uniquement
Information sur les critères de sélection
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Financement
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Vos droits CPF sont insuffisants pour financer la totalité du coût de la formation, vous pouvez depuis Mon Compte Formation disposer de financements complémentaires ou solliciter une aide auprès de Pôle emploi.
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Organisme de formation
CNPC - CFA DES COMMERCES DE SPORT LOISIRS (éklore-ed)
- Adresse électronique
- o-rampnoux@cnpc.fr
- Site internet
- http://www.cnpc.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
CASSOULET Valerie (CNPC - CFA DES COMMERCES DE SPORT LOISIRS)
- Téléphone
- 0559629848
- Adresse électronique
- v-cassoulet@cnpc.fr
- Lieu de la formation
- 2 Avenue STADE EAUX VIVES, 64320 Bizanos, France
Prochaine session
- 16 SEPTEMBRE 2024 05 SEPTEMBRE 2025
Métier associé
Inscription
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- Contact
- CNPC - CFA DES COMMERCES DE SPORT LOISIRS (éklore-ed)
- Adresse électronique
- o-rampnoux@cnpc.fr
- Site internet
- http://www.cnpc.fr