Titre professionnel conseiller relation client à distance
Durée de 1785 heures (dont 1330 heures en entreprise)
Référence n°10_2339264F
Objectif général : Certification
Le conseiller relation client à distance assure pour des entreprises ou des administrations publiques des prestations de services et de conseil, et des actions commerciales pour des entreprises. Tout au long de son activité, il utilise le téléphone couplé aux applications informatiques, des logiciels de messagerie électronique ou de messagerie instantanée et les réseaux sociaux.
Contenu
Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 1. Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 2. Réaliser des actions commerciales en relation client à distance
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Titre professionnel conseiller relation client à distance
- Niveau de sortie : Bac
- Organisme
-
Institut de formation des établissements touristiques et hôteliers (Institut de formation des établissements touristiques et hôteliers - IFETH)
- Lieu de la formation
- 58 Rue Lecourbe
http://www.ifeth.com
39000 Lons-le-Saunier
France - Type de formation
-
En centre et à distance
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat de professionnalisation et d’apprentissage
Pré-requis
- Conditions d admission differentes selon le statut du beneficiaire et la voie d acces envisagee : contacter l organisme. Pour le contrat d apprentissage : - Avoir 16 ans minimum
Financement
Vous serez salarié pendant que vous formerez en alternance en centre de formation et en entreprise. La formation est financée par l’OPCO de votre employeur. Durant cette formation, vous êtes salarié et percevez une rémunération. Avant de vous inscrire, cherchez un maître de stage !
Pour plus d’information, rendez-vous sur Alternance emploi.
Votre conseiller est à votre écoute pour toute question et conseil.
Organisme de formation
Institut de formation des établissements touristiques et hôteliers (Institut de formation des établissements touristiques et hôteliers - IFETH)
- Adresse électronique
- admin@ifeth.com
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
Institut de formation des établissements touristiques et hôteliers
- Adresse électronique
- admin@ifeth.com
- Lieu de la formation
- 58 Rue Lecourbe, http://www.ifeth.com, 39000 Lons-le-Saunier, France
Prochaine session
- 01 JANVIER 2024 31 DÉCEMBRE 2024
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- Institut de formation des établissements touristiques et hôteliers (Institut de formation des établissements touristiques et hôteliers - IFETH)
- Adresse électronique
- admin@ifeth.com