BTS tourisme
Durée de 2737 heures (dont 1387 heures en entreprise)
Référence n°20_2342730F
Objectif général : Certification
Conseiller voyage Forfaitiste, conseiller billetterie Agent réceptif Agent d'escale Guide accompagnateur Agent d'exploitation (ou de planning) Délégué réceptif (ou de correspondant local) Gestionnaire des allotements terrestres Gestionnaire aérien Chargé de marketing Commercial Chargé de qualité/SAV Conseiller en séjour, animateur de tourisme local Chargé d'animation numérique de territoire Chargé de promotion du tourisme local Chargé de développement touristique Technicien d'accueil touristique Employé de loisirs ou d'attraction Agent de vente et de réservation Gestionnaire d'équipement ou de site Responsable d'accueil
Contenu
BLOC N°1: Gestion de la relation de la clientèle touristiqueGestion de l'espace d'accueilConseil et vente de prestationsTouristiques: prise en charge du clientConseil et vente de prestations touristiques : conduite de l'entretien de vente/conseil Conseil et vente de prestations touristiques : concrétisation de la vente Suivi de la clientèle : suivi de laprestationSuivi de la clientèle : suivi de la qualité de serviceAccompagnement des touristesBLOC N°2: Élaboration d'une prestation touristiqueAnalyse du cadre de l'activité touristiqueDiagnostic stratégique d'une organisation touristiqueConception d'une prestation touristiqueDiffusion d'une prestation touristiqueBLOC N°3: Gestion de l'information touristiqueVeille informationnelleTraitement de l'informationDiffusion d'informations au public cibleConservation de l'informationBLOC N°4: Culture générale et expression BLOC N°5: Communication en langues vivantes étrangères LVA : Anglais BLOC N°6: Communication en langues vivantes étrangères LVB : langue vivante B: Allemand ou Espagnol BLOC N°7: Tourisme et territoires Compétences: Identifier et situer les destinations et territoires touristiques majeurs sur des cartes à plusieurs échelles Lire et comprendre un paysage touristique et/ou patrimonial Classer, hiérarchiser et mettre en relation des informations extraites des documents usuels de la géographie touristique Caractériser les différentes formes et pratiques de tourisme et de loisirs et leurs évolutions Analyser et mettre en exergue les potentialités touristiques d'un territoire Analyser les impacts socio-économiques, culturels et environnementaux de la mise en tourisme d'un territoire Cartographier et schématiser les territoires touristiques, leurs organisations et leurs dynamiques
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS tourisme
- Niveau de sortie : Bac
- Organisme
-
IPAM/ECOSUP
- Lieu de la formation
- 17 Rue des Ursulines
59200 Tourcoing
France - Type de formation
-
En centre
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Niveau d’entrée : CAP, BEP
- Niveau BAC
Information sur les critères de sélection
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Financement
Organisme de formation
IPAM/ECOSUP
- Adresse électronique
- sandrine.coudron@ecosup-campus.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
DUHAMEL Clement (IPAM/ECOSUP)
- Téléphone
- 0320700606
- Adresse électronique
- clement.duhamel@ecosup-campus.fr
- Lieu de la formation
- 17 Rue des Ursulines, 59200 Tourcoing, France
Prochaine session
- 09 SEPTEMBRE 2024 26 JUIN 2026
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- IPAM/ECOSUP
- Adresse électronique
- sandrine.coudron@ecosup-campus.fr