Rédiger une enquête de satisfaction
Durée de 14 heures
Référence n°02_202202114355
Objectif général : Développement des compétences
Quel meilleur moyen pour améliorer ses compétences ou pour choisir de l'orientation à donner à votre entreprise que de demander l'avis de vos clients ? L'enquête de satisfaction client permet de savoir quel service améliorer mais aussi de prévoir la mise sur le marché d'un nouveau produit ou de conquérir une nouvelle clientèle. Cette formation vous donne les clefs pour rédiger des questions pertinentes et en exploiter et analyser simplement les résultats. Etre capable de rédiger une enquête de satisfaction et d'en exploiter les résultats
Contenu
Les différentes composantes de l'enquête de satisfaction. -Le but de l'enquête de satisfaction. -Evaluer la pertinence des questions posées -Les modes de diffusions - Répertorier les résultats. - Analyses des résultats
- Organisme
-
L'AGENCE LEARNING
http://www.lagence-learning.com - Lieu de la formation
- 20 impasse de la valenceaude
16160 Gond-Pontouvre
France - Type de formation
-
En centre
http://lagence-learning.com/liste-des-formations/?idFormation=13
Pré-requis
- Francais lu, ecrit et parle Un ordinateur equipe des logiciels de base type Word et Excel Un travail personnel entre les 2 jours de formation sera demande
Financement
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Organisme de formation
L'AGENCE LEARNING
- Adresse électronique
- contact@lagence-learning.com
- Site internet
- http://www.lagence-learning.com
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
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Contact et lieu de formation
Karine LAIRAIN (L'AGENCE LEARNING)
- Téléphone
- 0621044477
- Adresse électronique
- contact@lagence-learning.com
- Lieu de la formation
- 20 impasse de la valenceaude, 16160 Gond-Pontouvre, France
Prochaine session
- 20 OCTOBRE 2022 31 DÉCEMBRE 2024
Métiers associés
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