Vendre par téléphone
Durée de 14 heures
Référence n°02_201904063340
Objectif général : Non concerné
Acquérir les outils et méthodes pour optimiser sa communication téléphonique au service de l'action commerciale.
Contenu
Communication téléphonique Prendre conscience de l'impact de l'accueil téléphonique sur l'image de l'entreprise Définir les objectifs de l'entretien téléphonique Préparer un argumentaire adapté Savoir se présenter et présenter l'entreprise La bonne utilisation de sa voix Prospection téléphonique Cibler les bons objectifs Passer les barrages Appréhender les motivations du prospect Utiliser les phrases d'accroche Formuler les bonnes questions pour découvrir les besoins Présenter son offre Négocier Répondre aux objections Conclure la vente Obtenir une confirmation orale puis écrite Finaliser l'entretien Évaluer l'efficacité de son action
- Organisme
-
APTITUDES 21
http://www.aptitudes21.com - Lieu de la formation
- 61/69 rue camille Pelletan
33150 Cenon
France - Type de formation
-
En centre
https://aptitudes21.com/formation/vendre-par-telephone/
Financement
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Organisme de formation
APTITUDES 21
- Adresse électronique
- contact@aptitudes21.com
- Site internet
- http://www.aptitudes21.com
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
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Contact et lieu de formation
GUILLORIT Nathalie (APTITUDES 21)
- Téléphone
- 0557612031
- Adresse électronique
- nathalieguillorit@aptitudes21.com
- Lieu de la formation
- 61/69 rue camille Pelletan, 33150 Cenon, France
Prochaine session
- 01 AVRIL 2019 31 DÉCEMBRE 2024
Métier associé
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