BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières
Durée de 1350 heures
Référence n°21_168188
Objectif général : Certification
Activités visées :Effectuer un diagnostic complexeRéaliser les opérations de maintenance et de réparation complexesOrganiser les activités de maintenance et de réparationAssurer la relation clientCompétences attestées :Décrire le fonctionnement du systèmeIdentifier les grandeurs d'entrée/sortie du systèmeCaractériser les performances du systèmeValider le dysfonctionnementÉmettre les hypothèses liées aux symptômesEffectuer des mesures, des essaisDéterminer les éléments défaillantsProposer des solutions économiquement adaptéesOrganiser l'interventionRemettre en conformité. Régler, paramétrerValider la qualité de l'interventionAppliquer les mesures de prévention adaptéesGérer les équipements nécessaires aux interventionsPlanifier et gérer les interventionsCollecter les données techniquesAccompagner techniquement les collaborateursAppliquer la relation service client y compris en langue anglaiseÉchanger avec des professionnels en interne ou en externeA l'issue de la formation, le technicien supérieur est capable : - réaliser un diagnostic complexe en autonomie, dans l'atelier, et éventuellement en liaison avec le client, la plate forme technique et les prestataires, le service des pièces de rechange- réaliser des opérations de maintenance et de réparation complexes en autonomie, dans l'atelier, et éventuellement en liaison avec le client, la plate forme technique et les prestataires, le service des pièces de rechange - organiser la maintenance et réparation d'un véhicule dans l'atelier - réceptionner le client et son véhicule, au téléphone, en zone de restitution des véhicules - respecter la règlementation aussi bien technique qu'environnementale - réaliser un service après-vente de qualité
Contenu
Analyse fonctionnelle, structurelle et mécanique des systèmes automobiles - Communication- Marketing des services de l'après-vente automobile - Gestion des activités de l'après-vente automobile - Technologie et intervention véhicules - Domaines généraux
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
GRETA-CFA du Maine
https://www.greta-cfa-paysdelaloire.fr/nos-centres-de-formation/greta-cfa-du-maine/ - Lieu de la formation
-
Lycée polyvalent Le Mans sud
128 rue Henri Champion
http://lemans-sud.e-lyco.fr
72058 Le Mans
France - Type de formation
-
En centre
http://www.intercariforef.org/formations/certification-87941.html - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
- Avis d'anciens stagiaires :
Pré-requis
- Sans pre-requis specifique / Pre requis : jeunes titulaires d un baccalaureat STI2D, ou bac professionnel a dominante mecanique. Pour les questions liees a la formation, contactez le Lycee Le Mans Sud ou rendez-vous sur le site suivant : https://lemans-sud.paysdelaloire.e-lyco.fr/
Information sur les critères de sélection
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Financement
Vous serez salarié pendant que vous formerez en alternance en centre de formation et en entreprise. La formation est financée par l’OPCO de votre employeur. Durant cette formation, vous êtes salarié et percevez une rémunération. Avant de vous inscrire, cherchez un maître de stage !
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Organisme de formation
GRETA-CFA du Maine
- Adresse électronique
- contact.greta-cfa.maine@ac-nantes.fr
- Site internet
- https://www.greta-cfa-paysdelaloire.fr/nos-centres-de-formation/greta-cfa-du-maine/
Contact et lieu de formation
Lycée polyvalent Le Mans sud
- Téléphone
- 02-43-86-72-88
- Adresse électronique
- ce.0721094y@ac-nantes.fr
- Lieu de la formation
- 128 rue Henri Champion, http://lemans-sud.e-lyco.fr, 72058 Le Mans, France
Prochaine session
Métiers associés
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Inscription
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- https://www.greta-cfa-paysdelaloire.fr/nos-centres-de-formation/greta-cfa-du-maine/