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Courtage en assurances C1103

Description du métier

  • Agent général / Agente générale d'assurances
  • Courtier / Courtière en assurances
  • Mandataire en assurances

Définition

  • Accompagne une clientèle (particuliers, professionnels, entreprises, ...) dans le choix et le suivi de produits ou de services d'assurances (assurance Incendie, Accidents, Risques Divers -IARD-, assurance vie, ...), selon la réglementation de l'assurance et la stratégie commerciale du cabinet ou de la compagnie mandante.
  • Développe et fidélise une clientèle de professionnels (artisans, commerçants, ...) ou de particuliers.
  • Peut assurer la gestion de sinistres (déclaration, encaissement, suivi, ...) jusqu'au règlement.
  • Peut assurer la gestion d'une ou plusieurs structures (agence ou cabinet).
  • Peut coordonner une équipe.

Accès au métier

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) complété par une expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance ou dans le secteur commercial appliqué au domaine de l'assurance.

Une expérience professionnelle dans le management d'équipe ou la direction d'une structure (directeur de magasin, ...) peut être exigée.

Contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels
  • Déplacements professionnels

Activités et compétences

Compétences

Savoir-faire

Gestion et contrôle
  • Réaliser des opérations comptables
  • Réaliser un suivi financier
  • Estimer la valeur d'un bien, d'un produit
  • Coordonner la gestion de sinistres
  • Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre
  • Mettre en oeuvre une procédure d'expertise de sinistre
  • Réaliser des opérations de marché financier
Droit, contentieux et négociation
  • Actualiser un contrat
  • Concevoir une proposition de contrat
  • Présenter les clauses d'un contrat
Relation client
  • Assister techniquement des collaborateurs
  • Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale
Développement commercial
  • Négocier des modalités de collaboration avec des compagnies d'assurances
  • Développer un portefeuille clients et prospects
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
  • Établir un devis
  • Mettre en oeuvre les techniques de vente des contrats et produits d'assurance ou d'épargne
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Réaliser le suivi des dossiers clients et prospects
Stratégie de développement
  • Développer un réseau d'apporteurs d'affaires
  • Gérer un réseau d'apporteurs d'affaires
  • Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
Management
  • Animer, coordonner une équipe
  • Prévenir et résoudre les conflits
Prévention des risques
  • Évaluer des risques de sinistre
Organisation
  • Contrôler la conformité des données ou des documents
  • Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Communication
  • Rendre compte de son activité

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de persévérance
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Savoirs

Certifications et habilitations
  • Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers)
Domaines d'expertise
  • Analyse des risques
  • Assurances
  • Caractéristiques des produits de réassurance
  • Caractéristiques des produits financiers
  • Comptabilité générale
  • Couverture de risques de catastrophes naturelles
  • Couverture de risques financiers
  • Couverture santé, prévoyance
  • Gestion juridique des contentieux
  • Logiciel de gestion clients
  • Logiciels de gestion de base de données
  • Science actuarielle
Normes et procédés
  • Droit commercial
  • Droit et réglementation des assurances
  • Recommandations AMF
  • Réglementation de l'assurance des risques industriels
  • Typologie des risques environnementaux et sanitaires
Techniques professionnelles
  • Techniques commerciales
  • Techniques d'expertise de biens

Certifications

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