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Vente en habillement et accessoires de la personne D1214

Description du métier

  • Vendeur / Vendeuse en accessoires de la personne
  • Vendeur / Vendeuse en articles de chapellerie
  • Vendeur / Vendeuse en articles de mercerie
  • Vendeur / Vendeuse en articles de puériculture
  • Vendeur / Vendeuse en articles érotiques
  • Vendeur / Vendeuse en bijouterie
  • Vendeur / Vendeuse en bijoux fantaisie
  • Vendeur / Vendeuse en chaussures
  • Vendeur / Vendeuse en cosmétique
  • Vendeur / Vendeuse en horlogerie
  • Vendeur / Vendeuse en hygiène de la personne
  • Vendeur / Vendeuse en lingerie
  • Vendeur / Vendeuse en maroquinerie
  • Vendeur / Vendeuse en matériel médical, paramédical
  • Vendeur / Vendeuse en optique lunetterie
  • Vendeur / Vendeuse en orfèvrerie/joaillerie
  • Vendeur / Vendeuse en parapharmacie
  • Vendeur / Vendeuse en parfumerie
  • Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter
  • Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter de luxe
  • Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter enfant
  • Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter féminin
  • Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter masculin

Définition

  • Réalise la vente d'articles destinés à l'équipement et à l'hygiène de la personne (vêtements, chaussures, bijoux, sacs à main, parfums, ...) auprès d'une clientèle de particuliers selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise.
  • Peut proposer des services complémentaires à la vente (retouches, cartes de fidélité, ...).
  • Peut coordonner une équipe.

Accès au métier

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans les secteurs de la vente et du commerce.

Des formations spécifiques (esthétique, couture, ...) peuvent être demandées.

Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur de la vente sans diplôme particulier.

La maîtrise d'un logiciel de gestion de stock peut être demandée.

Contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels
  • Station debout prolongée
Horaires et durée du travail
  • Travail le week-end

Activités et compétences

Compétences

Savoir-faire

Relation client
  • Accueillir, orienter, informer une personne
  • Apporter une assistance technique
Développement commercial
  • Vendre ou louer des produits ou des services
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Organiser, aménager un espace de vente
  • Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
  • Assurer un service après-vente
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit
Production, Fabrication
  • Prendre les mensurations d'un client
Maintenance, Réparation
  • Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
Qualité
  • Vérifier la symétrie et le bien-aller du vêtement sur mannequin ou lors de l'essayage
Gestion des stocks
  • Contrôler l'état des stocks
  • Définir des besoins en approvisionnement
  • Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
Logistique
  • Organiser le traitement des commandes
Gestion administrative
  • Gérer une caisse
  • Procéder à l'encaissement
Management
  • Animer, coordonner une équipe

Savoir-être professionnels

  • Travailler en équipe
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de curiosité
  • Avoir le sens du service

Savoirs

Domaines d'expertise
  • Argumentation commerciale
  • Caractéristiques des visages et des peaux
  • Gestes et postures de manutention
  • Gestion commerciale, relation clients
  • Lunetterie / optique
  • Management de proximité
  • Parapharmacie
  • Gemmologie
  • Logiciel de gestion de stocks
  • Typologie du client
Normes et procédés
  • Marketing après-vente
  • Procédures d'encaissement
Produits, outils et matières
  • Caractéristiques des articles de lingerie/balnéaire/corseterie
  • Caractéristiques des parfums
  • Montres (pile, bracelet, …)
  • Produits d'hygiène et de parfumerie
  • Produits de puériculture
  • Types de maille en bijouterie
  • Caractéristiques des articles de maroquinerie
  • Caractéristiques des chaussures
  • Caractéristiques des tissus et matières textiles
  • Produits textiles et habillement
  • Caractéristiques des mécanismes horlogers
  • Utilisation d'appareil optique
  • Utilisation d'outillages manuels
  • Caractéristiques des cuirs et peaux
  • Caractéristiques des verres optiques
  • Caractéristiques des bijoux
Techniques professionnelles
  • Techniques de maquillage
  • Techniques de mise en rayon
  • Techniques de vente

Certifications

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