S’informer sur un métier

Fiches métiers

Métier ROME correspondant

Services domestiques (ROME : K1304)

Plus d'informations sur :

Services domestiques K1304

Description du métier

  • Agent / Agente à domicile
  • Aide à domicile
  • Aide familial / familiale
  • Aide ménager / ménagère à domicile
  • Employé / Employée de maison
  • Employé / Employée de ménage
  • Employé familial / Employée familiale de maison
  • Employé familial polyvalent / Employée familiale polyvalente
  • Gouvernant / Gouvernante à domicile
  • Gouvernant / Gouvernante d'intérieur
  • Intervenant familial / Intervenante familiale de maison
  • Majordome

Définition

  • Procède à l'entretien ménager du domicile d'un ou plusieurs particuliers, selon les instructions de la personne ou de la structure employeuse.
  • Peut effectuer des travaux de grand nettoyage occasionnels ou des activités de services et d'accompagnement auprès de publics (enfants, personnes âgées, ...).
  • Peut coordonner l'activité du personnel de maison.

Accès au métier

Ce métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle.

Un CAP/ BEP peut en faciliter l'accès.

Contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels
  • Au domicile d'un particulier
  • Déplacements professionnels
Horaires et durée du travail
  • Travail en horaires décalés
  • Travail en horaires fractionnés
  • Travail le week-end
Publics spécifiques
  • Enfants
  • Particuliers
  • Personnes âgées
  • Personnes en situation de handicap
  • Personnes vulnérables
Types de structures
  • Association

Activités et compétences

Compétences

Savoir-faire

Production, Fabrication
  • Préparer des aliments
Aménagement
  • Entretenir un espace extérieur
Maintenance, Réparation
  • Entretenir du mobilier
  • Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
  • Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette
  • Dépoussiérer les sols, les tapis, les meubles, les objets et aérer, désodoriser les pièces
  • Entretenir l'espace de vie d'un animal
  • Entretenir une surface, un sol
  • Laver des vitres
Gestion des stocks
  • Contrôler l'état des stocks
  • Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation
  • Réaliser de petites manutentions au domicile de la personne
Conseil, Transmission
  • Accompagner une personne dans les gestes de la vie quotidienne
  • Garder des enfants scolarisés et les accompagner dans leurs activités quotidiennes (trajet maison-école, repas/goûter, sorties, ...)
Soin
  • Effectuer les courses d'une personne
  • Entretenir le linge de maison et les vêtements
  • Nourrir des animaux domestiques
  • Promener des animaux domestiques
Protection des personnes et de l'environnement
  • Evacuer et trier des déchets, des produits
  • Mobiliser les éco-gestes
Relation client
  • Analyser la demande du client et proposer une prestation adaptée
Communication
  • Sensibiliser à l'environnement et promouvoir le développement durable
  • Promouvoir le développement durable
Organisation
  • Adapter et optimiser sa pratique au contexte et aux risques professionnels (gestes, postures, ergonomie)
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Respecter la confidentialité des informations
  • Rendre compte de son activité
  • Alerter, demander un appui ou un arbitrage en qualifiant la nature du problème

Savoir-être professionnels

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve d'autonomie
  • S'adapter aux changements

Savoirs

Domaines d'expertise
  • Diététique
Normes et procédés
  • Règles d'hygiène et de propreté
  • Règles de sécurité domestique
  • Procédures de nettoyage et de désinfection
Produits, outils et matières
  • Utilisation d'appareil électroménager
  • Utilisation d'outils de taille
  • Caractéristiques des produits d'entretien
  • Caractéristiques des produits de nettoyage
Techniques professionnelles
  • Couture
  • Techniques de cirage de surfaces/sols
  • Techniques de détachage
  • Techniques de repassage

Certifications

Certifications

Accès aux certifications du site France compétences - Ouverture d'une nouvelle fenêtre du navigateur

Les certifications France compétences associées à cette fiche métier

Consulter sur le site France compétences les diplômes et certifications associées.

Rechercher les diplômes et certifications associées

Formations

Formations

Trouver ma formation

Un accès à un catalogue complet d’offres de formation, regroupant tous les domaines d’activité sur la France entière :

Trouvez les formations correspondantes