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Conduite d'enquêtes M1401

Description du métier

  • Agent / Agente d'enquêtes
  • Agent recenseur / Agente recenseuse
  • Chargé / Chargée d'enquêtes
  • Chef d'équipe d'enquêteurs
  • Chef de groupe d'enquêteurs
  • Enquêteur / Enquêtrice au téléphone
  • Enquêteur / Enquêtrice d'opinion
  • Enquêteur / Enquêtrice des ménages
  • Enquêteur / Enquêtrice sondage
  • Enquêteur / Enquêtrice terrain
  • Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère
  • Panéliste
  • Recruteur / Recruteuse de donateurs
  • Sondeur enquêteur / Sondeuse enquêtrice
  • Superviseur / Superviseuse d'enquêteurs
  • Testeur / Testeuse de produits de consommation

Définition

  • Collecte des données ou des informations par téléphone, en face à face, ... dans le cadre d'enquêtes, de sondages, selon des impératifs de production (délais, cible, nombre, ...).
  • Peut participer à la phase préparatoire de l'étude en relation avec l'équipe de recherche (test de questionnaires, de grilles, ...).
  • Peut tester, apprécier la qualité de produits ou de services (enquête client mystère, test de produits, ...).
  • Peut coordonner une équipe.

Accès au métier

Ce métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle.

Un diplôme de niveau Bac à Bac+2 (BTS, DUT, ...) ou la connaissance d'un secteur professionnel spécifique (médical, informatique, ...) peut être demandé selon les caractéristiques de l'enquête.

Les recrutements sont souvent ouverts sur contrats de travail à durée déterminée ou sur vacation.

Contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels
  • Au domicile d'un particulier
  • Déplacements professionnels
  • Possibilité de télétravail
Horaires et durée du travail
  • Travail en horaires fractionnés
  • Travail le week-end

Activités et compétences

Compétences

Savoir-faire

Recherche, Innovation
  • Guider une personne lors d'une enquête
  • Identifier les cibles d'une enquête
  • Réaliser une enquête
  • Évaluer l'opérationnalité de questionnaires, de grilles avant le lancement d'une enquête
  • Réaliser des tests de produit auprès d'un panel de consommateurs
  • Analyser les résultats d'une enquête
  • Transmettre les résultats d'une enquête
Management
  • Coordonner l'activité d'une équipe
Production, Fabrication
  • Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête
Qualité
  • Analyser la qualité d'un service
Communication
  • Sensibiliser à une cause humanitaire et collecter des dons
  • Communiquer à l'oral en milieu professionnel
  • Présenter les objectifs et le contexte de l'étude aux enquêteurs
Organisation
  • Classer les données collectées d'une enquête
  • Collecter et analyser des informations
  • Collecter les résultats d'une enquête

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de curiosité

Savoirs

Domaines d'expertise
  • Conception et analyse d'enquête
  • Création et analyse de questionnaires
  • Pratique de l'enquête
Normes et procédés
  • Méthodes d'enquête d'audience médiatique
  • Méthodes d'enquête de consommation
  • Méthodes d'enquête par visite mystère
  • Méthodes de sondage d'opinion
  • Lecture de plan urbain
  • Normes rédactionnelles
Produits, outils et matières
  • Utilisation d'appareils de lecture optique de codes-barres (pistolet, flasheur, ...)
Techniques professionnelles
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Techniques de comptage
  • Techniques de sondage d'opinions

Certifications

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