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Métier ROME correspondant

Direction d'exploitation des transports routiers de marchandises (ROME : N4201)

Plus d'informations sur :

Direction d'exploitation des transports routiers de marchandises N4201

Description du métier

  • Chef d'agence transport routier de marchandises
  • Chef de service déménagement
  • Directeur / Directrice d'exploitation transport routier de marchandises
  • Responsable d'agence messagerie
  • Responsable d'agence transport routier de marchandises
  • Responsable d'exploitation de transports multimodaux
  • Responsable d'exploitation messagerie
  • Responsable d'exploitation transport routier de marchandises
  • Responsable gestionnaire d'unités de transport routier de marchandises

Définition

  • Supervise et coordonne l'activité d'un site ou d'un service d'exploitation de transport routier de marchandises, dans ses dimensions techniques, commerciales, sociales et financières, selon la réglementation du transport routier, les règles de sécurité et dans un objectif de qualité (service, coût, délais).
  • Dirige tout ou partie des équipes d'un site d'exploitation (techniciens exploitants, conducteurs, personnel administratif et commercial, ...).

Accès au métier

Ce métier est accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) en transport, logistique, commerce et gestion complété par une expérience professionnelle dans le transport.

Il est également accessible avec une expérience professionnelle de plusieurs années dans le transport sans diplôme particulier.

L'Attestation de Capacité Professionnelle de Transport de Marchandises peut être requise.

La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être exigée.

Contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels
  • Déplacements professionnels
Horaires et durée du travail
  • Travail de nuit
  • Travail le week-end

Activités et compétences

Compétences

Savoir-faire

Production, Fabrication
  • Élaborer et planifier un programme de production, d'exploitation
Maintenance, Réparation
  • Gérer un parc de machines, d'équipements, de locaux
  • Gérer un parc de véhicules
Prévention des risques
  • Gérer une situation d'urgence
Logistique
  • Organiser une opération logistique de transport
  • Coordonner des opérations de déménagement
  • Coordonner des opérations de transport de produits périssables
  • Coordonner des opérations de transport multimodal
  • Mener des opérations de transport en relation avec une clientèle internationale
  • Organiser la chaîne de transport national et international
Transport
  • Conduire un véhicule routier
Relation client
  • Répondre aux attentes d'un client
Développement commercial
  • Conclure une transaction
  • Négocier une prestation
  • Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
  • Mettre en oeuvre une stratégie commerciale
  • Élaborer une stratégie commerciale
Stratégie de développement
  • Coordonner des opérations d'entreposage
  • Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
Gestion administrative
  • Assurer la gestion administrative d'une activité
Pilotage et maîtrise des coûts
  • Lancer et gérer un appel d'offres
  • Concevoir les modalités de prestation et les conditions de réalisation de transport avec la clientèle ou les prestataires
Gestion et contrôle
  • Élaborer, suivre et piloter un budget
Droit, contentieux et négociation
  • Gérer des réclamations et litiges
  • Traiter des dossiers de contentieux
Management
  • Animer, coordonner une équipe
  • Organiser le travail d'une équipe
  • Prévenir et résoudre les conflits
Gestion des Ressources Humaines
  • Gérer les ressources humaines
  • Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines
Organisation
  • Analyser, exploiter, structurer des données
  • Expliquer et faire respecter les règles et procédures 
Recherche, Innovation
  • Organiser et coordonner le circuit des informations sur le fonctionnement d'une structure
Communication
  • Prendre une décision et l'expliquer

Savoir-être professionnels

  • Travailler en équipe
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Gérer son stress

Savoirs

Certifications et habilitations
  • Attestation de capacité de déménagement
  • Attestation de capacité de transport marchandises moins de 3,5t
  • Attestation de capacité de transport marchandises plus de 3,5t
Domaines d'expertise
  • Données d'activité de la structure, du service
  • Gestion budgétaire
  • Logiciel professionnel d'exploitation de transport routier
  • Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS)
Normes et procédés
  • Législation sociale
  • Réglementation du transport de marchandises
  • Réglementation du transport de matières et produits dangereux
  • Réglementation du transport en convoi exceptionnel
  • Outils de planification
Produits, outils et matières
  • Utilisation de matériel de navigation
  • Convoi exceptionnel
Techniques professionnelles
  • Techniques commerciales
  • Techniques de chiffrage tarifaire

Certifications

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