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Direction d'exploitation en assurances C1104

Description du métier

  • Chargé / Chargée d'agence en assurances
  • Responsable d'agence en assurances
  • Responsable de bureau d'assurances
  • Responsable de délégation départementale en assurances
  • Responsable de délégation régionale en assurances
  • Responsable de secteur en assurances

Définition

  • Organise la planification de l'activité, la gestion administrative et le développement commercial d'une structure dans le domaine de l'assurance (agence, délégation départementale, ...), selon la politique commerciale de l'établissement et la réglementation de l'assurance.
  • Peut conseiller des clients et vendre des produits d'assurances.
  • Peut traiter les réclamations de clients.

Accès à l'emploi métier

Cet emploi/métier est accessible avec un Master (Master professionnel, diplôme d'école de commerce, de l'Ecole Nationale d'Assurance, ...) en assurance, finance ou commerce, complété par une expérience professionnelle de management commercial dans le secteur des entreprises de services (assurance, banque, finance, grande distribution).

Conditions d'exercice de l'activité

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de compagnies d'assurances ou de cabinets de courtage en assurances, en relation avec différents intervenants (service marketing, service commercial, experts, notaires, ...) et en contact avec les clients.

Elle peut impliquer des déplacements (clientèle).

Elle varie selon le domaine d'assurance (assurance individuelle, collective, ...) et le mode d'organisation (délégation régionale, départementale, ...).

Environnements de travail

Structures

  • Cabinet de courtage en assurances
  • Compagnie d'assurances/mutuelle

Secteurs

Aucun secteur défini

Conditions

Aucune condition définie

Activités et compétences

Compétences de base

Compétences de base
Savoir-faireSavoirs
  • Définir une stratégie commerciale
  • Suivre des indicateurs
  • Déterminer des mesures correctives
  • Contrôler les procédures de traitement des contrats, des sinistres
  • Proposer des axes d'amélioration
  • Assurer la qualité des souscriptions en assurance
  • Mettre en place des actions correctives et préventives
  • Développer un réseau de partenaires
  • Réaliser une gestion administrative
  • Réaliser une gestion comptable
  • Principes de la relation client
  • Management
  • Droit des assurances
  • Droit fiscal
  • Droit du travail
  • Droit de la sécurité sociale
  • Réglementation des produits d'assurances
  • Gestion administrative
  • Gestion comptable
  • Logiciel de gestion clients

Compétences spécifiques

Compétences spécifiques
Savoir-faireSavoirs
  • Proposer des produits d'assurance à un client
  • Produits d'assurance vie
  • Produits d'assurance dommages
  • Produits d'assurance épargne
  • Produits d'assurance prévoyance
  • Produits d'assurance retraite
  • Produits d'assurance santé
  • Produits d'assurance individuelle
  • Produits d'assurance collective pour salariés
  • Produits d'assurance collective multirisques
  • Réaliser une activité nécessitant la certification AMF (Autorité des Marchés Financiers)
  • Recommandations AMF
  • Concevoir une procédure de traitement de sinistre
  • Normes qualité
  • Conseiller un client en matière de gestion d'assurance
  • Analyse des risques
  • Techniques commerciales
  • Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations ...)
    • Définir des besoins en ressources humaines
    • Gestion des Ressources Humaines
    • Législation sociale
    • Animer une formation
    • Techniques pédagogiques

    Mobilité professionnelle

    Emplois proches

    Emplois proches
    Fiche ROME C1104Fiches ROME proches
    C1104 - Direction d'exploitation en assurances C1103 - Courtage en assurances
    C1104 - Direction d'exploitation en assurances C1108 - Management de groupe et de service en assurances

    Emplois envisageables si évolution

    emplois envisageables
    Fiche ROME C1104Fiches ROME envisageables
    C1104 - Direction d'exploitation en assurances C1207 - Management en exploitation bancaire
    C1104 - Direction d'exploitation en assurances K2111 - Formation professionnelle
    C1104 - Direction d'exploitation en assurances M1201 - Analyse et ingénierie financière

    Certifications

    Certifications

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    Formations

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