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Relation commerciale auprès de particuliers D1403
Description du métier
- Attaché commercial / Attachée commerciale auprès des particuliers
- Chargé / Chargée de recouvrement de créances
- Chef de groupe de vendeurs à domicile
- Commercial / Commerciale auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès d'une clientèle de particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en aménagement de cuisines auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en articles de décoration auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en bien-être et diététique auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en cheminées auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en déménagement
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en distribution d'énergie auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en équipement de l'habitat auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en gastronomie univers culinaire auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en mobile homes auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en piscines auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en portes/fermetures auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en produits cosmétiques auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en produits culturels auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en produits d'entretien auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en ravalement de façades auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en salles de bains auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en solutions de télécommunications auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en stores auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en textile et accessoires de mode auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en vérandas auprès des particuliers
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse en laisser sur place auprès des particuliers
- Délégué commercial / Déléguée commerciale auprès des particuliers
- Recouvreur / Recouvreuse de créances
Définition
- Prospecte une clientèle de particuliers, présente et vend des produits ou des services selon les méthodes et la stratégie commerciale de l'entreprise.
- Peut animer des réunions de vente au domicile de personnes.
- Peut réaliser une étude technique lors de la vente d'équipements particuliers (cuisine, piscine, véranda, store, ...).
- Peut coordonner une équipe.
Accès au métier
Ce métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle.
Contextes de travail
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Conditions de travail et risques professionnels
| - Au domicile d'un particulier
- Déplacements professionnels
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Horaires et durée du travail
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Publics spécifiques
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Activités et compétences
Compétences
Savoir-faire
| Relation client | - Recueillir et analyser les besoins client
- Réaliser une étude technique
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| Développement commercial | - Vendre ou louer des produits ou des services
- Mettre en place des actions de prospection
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Assurer un service après-vente
- Développer et fidéliser la relation client
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| Management | - Animer, coordonner une équipe
- Animer un réseau de vente
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| Conseil, Transmission | - Conseiller, accompagner une personne
- Transmettre une technique, un savoir-faire
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| Gestion administrative | - Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Renseigner des supports de suivi d'activité
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| Communication, Multimédia | - Conduire un entretien de vente
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| Prévention des risques | - Déterminer des mesures correctives
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Savoir-être professionnels
| - Travailler en équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de persévérance
- Faire preuve de rigueur et de précision
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Savoirs
| Domaines d'expertise | - Argumentation commerciale
- Management de proximité
- Diététique
- Logiciel de gestion clients
- Typologie du client
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| Normes et procédés | - Méthodes de plan de prospection
- Méthodes de plan de tournée
- Procédures de recouvrement de créances
- Prospection commerciale
- Droit de la consommation
- Normes rédactionnelles
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| Produits, outils et matières | - Caractéristiques des produits d'entretien
- Produits d'équipement électroménager
- Produits de loisirs
- Produits de loisirs familiaux
- Types de produits d'alimentation
- Matériel d'équipement de la maison
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| Techniques professionnelles | - Techniques commerciales
- Techniques d'écoute active
- Techniques de formation en présentiel
- Techniques de vente en laisser sur place
- Techniques de vente en porte à porte
- Techniques de vente en réunion
- Techniques de vente individualisée (one to one)
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Mobilité professionnelle
Fiches ROME proches
Fiches ROME envisageables si évolution
Certifications
Certifications