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Relation commerciale en vente de véhicules D1404

Description du métier

  • Assistant / Assistante de vente automobile
  • Attaché commercial / Attachée commerciale en automobiles
  • Chef de groupe véhicules d'occasion
  • Chef de groupe véhicules neufs
  • Commercial / Commerciale en automobiles
  • Conseiller / Conseillère des ventes automobiles
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en automobiles
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en véhicules industriels
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en véhicules ou bateaux
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale motocycles
  • Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse d'autocars
  • Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse de bateaux de plaisance
  • Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse de véhicules de loisirs
  • Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse de véhicules poids lourds
  • Délégué commercial / Déléguée commerciale en automobiles
  • Gérant / Gérante de négoce automobile
  • Négociant / Négociante de véhicules d'occasion
  • Négociant / Négociante de véhicules neufs
  • Technicien / Technicienne de la vente automobile
  • Technicien / Technicienne de la vente de motocycles
  • Vendeur / Vendeuse automobile
  • Vendeur / Vendeuse de caravanes/camping-car
  • Vendeur / Vendeuse de motocycles
  • Vendeur / Vendeuse de véhicules neufs
  • Vendeur / Vendeuse en véhicules anciens
  • Vendeur / Vendeuse en véhicules d'occasion
  • Vendeur / Vendeuse en véhicules de collection
  • Vendeur / Vendeuse en véhicules industriels
  • Vendeur / Vendeuse secteur véhicules d'occasion
  • Vendeur / Vendeuse secteur véhicules neufs

Définition

  • Présente des équipements (voitures, motocycles, camping car, bateaux, ...) à la clientèle, la conseille dans son choix, lui propose des services annexes (financement, extension de garanties, contrat d'entretien,...) et conclut la vente.
  • Peut prospecter une clientèle (particuliers, grands comptes, ...).
  • Peut réaliser l'achat de véhicules/bateaux.
  • Peut coordonner une équipe de vente.

Accès au métier

Ce métier est accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur commercial ou technique sans diplôme particulier.

Un diplôme de niveau Bac (professionnel, technologique, ..) à Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans le secteur commercial ou technique (mécanique automobile, nautisme, ...) peut en faciliter l'accès.

Contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels
  • Déplacements professionnels

Activités et compétences

Compétences

Savoir-faire

Relation client
  • Proposer des solutions techniques à un client
  • Recueillir et analyser les besoins client
  • Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel
Développement commercial
  • Vendre ou louer des produits ou des services
  • Négocier des conditions commerciales
  • Concevoir des outils d'aide à la vente
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
  • Élaborer, adapter une proposition commerciale
  • Assurer un service après-vente
Gestion administrative
  • Contrôler le montage des dossiers-clients de financement
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Gestion et contrôle
  • Estimer la valeur d'un bien, d'un produit
  • Monter un dossier de crédit
Management
  • Animer, coordonner une équipe
Conseil, Transmission
  • Conseiller, accompagner une personne
Prévention des risques
  • Superviser des opérations, des actions

Savoir-être professionnels

Coopération et action
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Travailler en équipe
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Savoirs

Domaines d'expertise
  • Management de proximité
  • Logiciel de gestion clients
  • Typologie du client
Normes et procédés
  • Entretien de vente
  • Droit commercial
Produits, outils et matières
  • Caractéristiques des bateaux, voiliers et engins nautiques
  • Caractéristiques des véhicules industriels
  • Véhicules de collection
  • Véhicules de loisirs
  • Véhicules de société
  • Véhicules deux roues
  • Véhicules utilitaires
  • Voitures d'occasion
  • Voitures neuves
Techniques professionnelles
  • Techniques commerciales
  • Techniques d'écoute active
  • Techniques de prospection (phoning, visites)
  • Techniques de vente

Certifications

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