Savoir-faire
| Développement commercial | - Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé.
- Développer et fidéliser la relation client
- Élaborer des modifications permettant de répondre au cahier des charges, aux réglementations en vigueur et aux attentes des parties concernées
- Élaborer une stratégie commerciale
- Établir un devis
- Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Participer au montage du dossier de réponse à un appel d'offres
- Proposer des évolutions concernant la politique commerciale de son entreprise.
- Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
- Réaliser des devis et des livrables associés (maquettes, plans, dessins par ordinateur…).
- Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
- Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…)
|
| Communication | - Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l’entreprise.
- Faire preuve de diplomatie et de force de conviction
- Favoriser l'entente, la communication et relayer les informations
- Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients.
|
| Stratégie de développement | - Analyser les résultats des ventes
- Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
- Évaluer la mise en oeuvre d'un projet, plan d'action
|
| Conseil, Transmission | - Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits/services proposés.
- Participer au suivi des projets, des services ainsi que des produits une fois qu’ils ont été vendus, en répondant aux questions ou en formant ses clients.
|
| Pilotage et maîtrise des coûts | - Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison
|
| Relation client | - Définir les besoins du client
- Répondre aux questions de ses clients et assurer une qualité de service optimale
|
| Organisation | - Structurer, synthétiser des informations
- Utiliser les outils bureautiques
|
| Droit, contentieux et négociation | - Établir un contrat de vente
- Négocier un contrat
|
| Recherche, Innovation | - Réaliser une étude d'opportunité et de faisabilité technique et économique
- Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques
|
| Communication, Multimédia | - Organiser et participer à des événements en lien avec l’activité de l’entreprise afin d’en augmenter la notoriété et de développer son chiffre d’affaires.
|
| Management | - Appliquer la politique commerciale de l’entreprise et en être le garant.
|
| Gestion administrative | - Planifier des rendez-vous
|
| Prévention des risques | - Déterminer des mesures correctives
|