S’informer sur un métier

• Accueille et renseigne les touristes afin de faciliter leurs conditions de séjour ou de voyage.
• Peut gérer les conditions de séjour de la clientèle d'un réceptif touristique (club de vacances, hôtel club, ...).
• Peut coordonner l'activité d'une équipe.

Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (général, professionnel, ...) à Bac+2 dans le secteur tertiaire ou du tourisme (vente, production, animation et gestion touristiques, ...).

Des formations complémentaires spécifiques (économie du tourisme, management des aménagements touristiques, ...) peuvent être requises.

La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'anglais, peut être exigée.

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'agences de voyages, d'organismes de tourisme réceptif, de compagnies de transports, d'offices de tourisme, ... en contact avec le public et différents intervenants (commerciaux, fournisseurs, hôteliers, ...).

Elle peut impliquer un éloignement du domicile de plusieurs jours ou mois (sites à l'étranger, ...).

Elle varie selon le type de structure (office de tourisme, agence réceptive, compagnie de transports, ...).

Elle peut s'exercer les fins de semaine, les jours fériés et être soumise à des variations saisonnières (vacances scolaires, périodes estivales, ...).

Structures

• Agence de tourisme
• Agence de voyages
• Entreprise de transport
• Hôtellerie de plein air
• Office du tourisme
• Résidence de tourisme
• Société de services
• Village vacances
• Voyagiste (tour opérateur)

Secteurs

Conditions