S’informer sur un métier

• Réalise et assure l'assistance et le support technique auprès des clients (internes, externes) de l'entreprise en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement de questions et l'apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais.
• Peut coordonner une équipe.

Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) à Bac+5 (Master professionnel, diplôme d'ingénieur, ...) en maintenance industrielle, études et développement ou dans le secteur technique de l'entreprise (mécanique, chimie, ...).

La pratique de l'anglais peut être demandée.

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises industrielles ou de sociétés de services, en relation avec les clients de l'entreprise. Elle peut impliquer des déplacements.

Elle varie selon le secteur (aéronautique, chimie, automatismes,...), le mode d'organisation (service en ligne, ...).

L'activité peut s'exercer les fins de semaine, jours fériés, de nuit et être soumise à des astreintes.

Structures

• Entreprise industrielle
• Société de services

Secteurs

• Aéronautique, spatial
• Alimentaire
• Armement
• Automobile
• Bois, ameublement
• Chimie
• Chimie fine
• Construction navale
• Éco-industrie
• Électricité
• Électroménager
• Électronique
• Énergie, nucléaire, fluide
• Ferroviaire
• Habillement, cuir, textile
• Industrie cosmétique
• Industrie de santé
• Industrie du papier, carton
• Information et communication
• Machinisme
• Mécanique, travail des métaux
• Métallurgie, sidérurgie
• Nautisme
• Optique, optronique
• Parachimie
• Pétrochimie
• Plasturgie, caoutchouc, composites
• Sport et loisirs
• Transport/logistique
• Verre, matériaux de construction

Conditions