S’informer sur un métier

Fiches métiers

Plus d'informations sur :

  • les formations correspondantes à ce métier, consultez le service Pôle emploi Trouver ma formation
  • les certifications, accédez au site de notre partenaire CNCP

Réparation de biens électrodomestiques et multimédia I1402

Description du métier

  • Dépanneur / Dépanneuse «Blanc»
  • Dépanneur / Dépanneuse «Brun»
  • Dépanneur / Dépanneuse d'appareils électroménagers
  • Dépanneur / Dépanneuse en électroménager
  • Dépanneur / Dépanneuse en télévision, hi-fi
  • Réparateur / Réparatrice d'appareils photographiques
  • Réparateur / Réparatrice de machines à coudre
  • Réparateur / Réparatrice de matériels de bricolage
  • Réparateur / Réparatrice de matériels photographiques
  • Réparateur / Réparatrice en électroménager
  • Réparateur / Réparatrice en produits de télécommunication et multimédia
  • Réparateur / Réparatrice en smartphone, téléphonie mobile, tablette
  • Réparateur / Réparatrice en télévision, hi-fi
  • Responsable «Blanc»
  • Responsable «Brun»
  • Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager
  • Technicien / Technicienne de maintenance en appareils électroménagers
  • Technicien / Technicienne de maintenance en électronique grand public
  • Technicien / Technicienne de maintenance en matériels domestiques électroniques
  • Technicien / Technicienne de maintenance en matériels photographiques
  • Technicien / Technicienne en électroménager
  • Technicien / Technicienne en télévision, hi-fi
  • Technicien / Technicienne produits «Blanc»
  • Technicien / Technicienne produits «Brun»
  • Technicien dépanneur / Technicienne dépanneuse gros électroménagers
  • Technicien dépanneur / Technicienne dépanneuse petits électroménagers
  • Technicien-réparateur / Technicienne-réparatrice d'appareils photographiques

Définition

  • Répare des appareils électrodomestiques par changement de pièces mécaniques, composants électriques, cartes électroniques et par réglage, selon les règles de sécurité et les techniques définies.
  • Peut réparer des éléments ou des pièces défectueuses.
  • Peut coordonner une équipe.

Accès à l'emploi métier

Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac (Bac professionnel, Brevet Professionnel, ...) en électronique, électrotechnique, équipement ménager.

Un Bac+2 (BTS, DUT) dans les mêmes secteurs peut être requis pour la réparation d'équipement brun.

Une habilitation aux risques d'origine électrique peut être demandée.

Conditions d'exercice de l'activité

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de Service Après-Vente -SAV- d'entreprises de distribution, de fabrication de matériels électrodomestiques, de centres agréés de réparation, en relation avec les services techniques des constructeurs et les clients.

Elle peut impliquer des déplacements chez les clients.

L'activité peut s'effectuer en atelier et impliquer le port de charges.

Le port d'équipements de protection (gants, lunettes de protection, ...) peut être requis.

Environnements de travail

Structures

  • Atelier de réparation/Service Après-Vente -SAV-
  • Centre technique agréé
  • Société de services

Secteurs

  • Armée

Conditions

Aucune condition définie

Activités et compétences

Compétences de base

Compétences de base
Savoir-faireSavoirs
  • S'informer des circonstances de la panne et dresser un premier diagnostic
  • Déterminer un délai d'intervention
  • Etablir un devis
  • Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
  • Changer une pièce défectueuse
  • Identifier les composants et les pièces défectueuses
  • Réparer une pièce défectueuse
  • Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit
  • Régler les paramètres des machines et des équipements
  • Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
  • Former les clients à l'utilisation, l'entretien et au réglage des paramètres des équipements
  • Etablir une commande
  • Définir des besoins en approvisionnement
  • Suivre l'état des stocks
  • Service Après Vente (SAV)
  • Techniques de soudure
  • Mécanique
  • Micromécanique
  • Electricité
  • Progiciels de Gestion Intégrée (PGI) / Enterprise Resource Planning (ERP)
  • Règles de sécurité
  • Lecture de documents techniques
  • Utilisation d'outillages manuels
  • Utilisation d'appareils de mesure électrique (multimètre, ...)
  • Electronique

Compétences spécifiques

Compétences spécifiques
Savoir-faireSavoirs
  • Réaliser une intervention nécessitant une habilitation
  • Attestation d'aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes
  • Habilitations électriques de travaux hors tension
  • Habilitations électriques de travaux sous tension
  • Réparer et intervenir sur des antennes (montage, pose)
  • Réparer des appareils photos argentiques
  • Réparer des appareils photos numériques
  • Réparer des équipements de sonorisation
  • Réparer des machines à coudre
  • Réparer du matériel blanc (lavage, four, table de cuisson, réfrigérateur, congélateur, petit électroménager, ...)
  • Réparer du matériel de téléphonie mobile, jeux vidéos, tablettes
  • Réparer du matériel brun (TV, Hi-Fi, vidéo, caméscope, magnétoscope, magnétophone, radio)
  • Réparer du matériel de bricolage (perceuse, ponceuse, scie sauteuse, ...)
  • Optique
  • Fluides frigorigènes
  • Diagnostiquer et localiser une panne ou un dysfonctionnement d'appareil photographique à partir d'une épreuve
  • Appréciation visuelle de qualité de photographie
  • Techniques de prise de vue
  • Réaliser une opération de changement de carte électronique
  • Techniques de dessoudage
  • Installer des équipements électroniques et électroménagers
    • Usiner des éléments ou réaliser des pièces de remplacement
      • Réaliser des réfections d'étanchéité d'appareils
      • Procédés de tropicalisation (Appareils photos)
      • Régler les paramètres d'un appareil photographique
      • Manipulation d'appareil de type spécifique (collimateur, boîte à lumière calibrée, ...)
      • Mettre à jour une documentation technique
        • Coordonner l'activité d'une équipe

          Mobilité professionnelle

          Emplois proches

          Emplois proches
          Fiche ROME I1402Fiches ROME proches

          Emplois envisageables si évolution

          emplois envisageables
          Fiche ROME I1402Fiches ROME envisageables
          I1402 - Réparation de biens électrodomestiques et multimédia K2111 - Formation professionnelle
          I1402 - Réparation de biens électrodomestiques et multimédia D1212 - Vente en décoration et équipement du foyer
          I1402 - Réparation de biens électrodomestiques et multimédia D1213 - Vente en gros de matériel et équipement
          I1402 - Réparation de biens électrodomestiques et multimédia I1305 - Installation et maintenance électronique
          I1402 - Réparation de biens électrodomestiques et multimédia D1402 - Relation commerciale grands comptes et entreprises
          I1402 - Réparation de biens électrodomestiques et multimédia I1401 - Maintenance informatique et bureautique
          I1402 - Réparation de biens électrodomestiques et multimédia K1203 - Encadrement technique en insertion professionnelle
          I1402 - Réparation de biens électrodomestiques et multimédia H1504 - Intervention technique en contrôle essai qualité en électricité et électronique

          Certifications

          Certifications

          Accès aux certifications du site CNCP (Commission Nationale de la Certification Professionnelle) - Ouverture d'une nouvelle fenêtre du navigateur

          Les certifications CNCP associées à cette fiche métier

          Consulter sur le site CNCP les diplômes et certifications associées.

          Voir les diplômes et certifications associées

          Formations

          Formations

          Trouver ma formation

          Un accès à un catalogue complet d’offres de formation, regroupant tous les domaines d’activité sur la France entière :

          Trouvez les formations correspondantes