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Fiches métiers

Services domestiques (ROME : K1304)

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Procède à l'entretien ménager du domicile d'un ou plusieurs particuliers, selon les instructions de la personne ou de la structure employeuse.
Peut effectuer des travaux de grand nettoyage occasionnels ou des activités de services et d'accompagnement auprès de publics (enfants, personnes âgées, ...).
Peut coordonner l'activité du personnel de maison.

Ce métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle.

Un CAP/ BEP peut en faciliter l'accès.

Horaires et durée du travail	Travail en horaires décalés Travail en horaires fractionnés Travail le week-end
Lieux et déplacements	Au domicile d'un particulier Déplacements professionnels
Publics spécifiques	Enfants Particuliers Personnes âgées Personnes en situation de handicap Personnes vulnérables
Types de structures	Association Établissement public

Conception	Préparer des aliments
Maintenance, Réparation	Entretenir du mobilier Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette Dépoussiérer les sols, les tapis, les meubles, les objets et aérer, désodoriser les pièces Entretenir l'espace de vie d'un animal Entretenir une surface, un sol Laver des vitres
Prévention des risques	Alerter, en qualifiant la nature du problème Adapter et optimiser sa pratique aux risques professionnels (gestes, postures, ergonomie)
Gestion des stocks	Contrôler l'état des stocks Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation Réaliser de petites manutentions au domicile de la personne
Animation	Sensibiliser à l'environnement et promouvoir le développement durable
Conseil, Transmission	Effectuer les courses d'une personne Entretenir le linge de maison et les vêtements
Soin	Nourrir des animaux domestiques Promener des animaux domestiques
Gestion administrative	Rendre compte de son activité Respecter la confidentialité des informations Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Protection des personnes et de l'environnement	Évacuer, recycler des déchets, des produits Mobiliser les éco-gestes
Relation client	Analyser la demande du client et proposer une prestation adaptée

Coopération et action	Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Faire preuve d'autonomie S'adapter aux changements

Domaines d'expertise	Diététique
Normes et procédés	Règles d'hygiène et de propreté Règles de sécurité domestique Procédures de nettoyage et de désinfection
Produits, outils et matières	Caractéristiques des produits d'entretien Caractéristiques des produits de nettoyage Utilisation d'appareil électroménager
Techniques professionnelles	Techniques de cirage de surfaces/sols Techniques de détachage Techniques de repassage

Les certifications France compétences associées à cette fiche métier

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