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Fiches métiers

Gardiennage de locaux - Nouvelle-Aquitaine

Métier ROME correspondant

Gardiennage de locaux (ROME : K2501)

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Accueille et renseigne les publics, visiteurs, usagers de lieux (immeubles, établissements, locaux, ...) et surveille les accès, abords et fréquentations selon des impératifs de sécurité, tranquillité, propreté, ...
Peut effectuer l'entretien et la maintenance des lieux et abords.
Peut coordonner des équipes d'agents d'entretien/techniques.

Ce métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle.

Un CAP en gestion, surveillance et gardiennage d'immeubles en facilite l'accès.

Conditions de travail et risques professionnels	En extérieur Port d'équipement de protection (EPI, casque…) Port et manipulation de charges lourdes
Horaires et durée du travail	Travail de nuit Travail en astreinte Travail en horaires fractionnés Travail le week-end

Aménagement	Aménager, entretenir un espace vert
Maintenance, Réparation	Entretenir les équipements de collecte de déchets Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local Réaliser des petits travaux d'entretien Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
Prévention des risques	Contrôler les systèmes de sécurité Planifier une intervention technique
Qualité	Vérifier la conformité du tri sélectif Contrôler l'état du bâti Surveiller et vérifier l'aspect, la propreté et la salubrité des espaces communs, des locaux et des équipements
Gestion des stocks	Réceptionner, distribuer ou mettre à disposition des courriers, colis, avis d'échéance, quittances de loyer, ...
Pilotage et maîtrise des coûts	Contrôler la réalisation et les coûts d’une prestation
Gestion et contrôle	Recouvrer des loyers
Droit, contentieux et négociation	Surveiller l'application d'arrêtés municipaux et règlements locaux Gérer des réclamations et litiges
Management	Animer, coordonner une équipe
Conseil, Transmission	Assurer une médiation
Relation client	Accueillir, orienter, informer une personne
Organisation	Utiliser les outils bureautiques Établir, mettre à jour un dossier, une base de données Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations
Communication	Transmettre de l'information

	Être à l'écoute, faire preuve d'empathie Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Faire preuve de rigueur et de précision

Domaines d'expertise	Électricité
Normes et procédés	Droits et obligations du locataire Règles d'hygiène et de propreté Règles de sécurité
Produits, outils et matières	Utilisation d'équipements de télésurveillance
Techniques professionnelles	Techniques de base en plomberie Techniques de peinture Techniques de serrurerie Techniques de gestion de conflit

Les certifications France compétences associées à cette fiche métier

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