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Conseil en services funéraires K2602

Description du métier

  • Agent / Agente de formalités funéraires
  • Assistant / Assistante funéraire
  • Assistant / Assistante funéraire de plateau d'assistance
  • Assistant commercial / Assistante commerciale funéraire
  • Chargé / Chargée des formalités funéraires
  • Chef de protocole funéraire
  • Conseiller / Conseillère funéraire
  • Conseiller / Conseillère rapatriement funéraire
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale funéraire
  • Démarcheur / Démarcheuse funéraire
  • Directeur / Directrice d'agence funéraire
  • Directeur / Directrice d'entreprise funéraire
  • Directeur / Directrice de régie de pompes funèbres
  • Directeur / Directrice de régie funéraire
  • Maître / Maîtresse de cérémonie funéraire
  • Maître / Maîtresse des cérémonies funéraires
  • Monteur / Monteuse de convois funéraires
  • Ordonnateur / Ordonnatrice des pompes funèbres
  • Régleur / Régleuse funéraire
  • Responsable d'agence funéraire
  • Responsable d'entreprise de pompes funèbres
  • Responsable de centre de profit funéraire
  • Responsable des opérations funéraires
  • Responsable des ventes de services funéraires
  • Responsable planning funéraire
  • Vendeur / Vendeuse de point de vente funéraire

Définition

  • Supervise, organise les obsèques et les cérémonies funéraires de défunts selon les souhaits de la famille, les protocoles, les cultes, les rites funéraires et la réglementation de santé publique et des collectivités territoriales.
  • Effectue la vente de produits et de services funéraires.
  • Peut coordonner une équipe ou diriger une structure.

Accès à l'emploi métier

Cet emploi/métier est accessible avec un CAP/BEP complété par une formation dans le secteur du funéraire.

Un diplôme de niveau Bac ou Bac+2 (BTS, L2, ...) en commerce, gestion, ... peut être demandé pour les postes de responsable.

Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est obligatoire.

Conditions d'exercice de l'activité

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises de services funéraires, collectivités territoriales, complexes funéraires (funérarium, athanée, maison funéraire, ...), en contact avec différents intervenants (représentants du culte, services administratifs, maisons de retraite, hôpitaux, police, ...).

Elle peut impliquer des déplacements.

Elle varie selon le mode d'organisation (complexe funéraire, entreprise de pompes funèbres, ...).

Elle peut s'exercer les fins de semaine, jours fériés, de nuit et être soumise à des astreintes.

Environnements de travail

Structures

  • Collectivité territoriale
  • Entreprise de services funéraires

Secteurs

  • Service funéraire

Conditions

  • Au domicile de particulier
  • Travail en indépendant

Activités et compétences

Compétences de base

Compétences de base
Savoir-faireSavoirs
  • Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
  • Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
  • Encaisser le montant d'une vente
  • Vérifier la conformité de la livraison
  • Ordonnancer des obsèques
  • Aménager une salle funéraire
  • Coordonner une équipe d'intervenants
  • Organiser des démarches administratives post-mortem
  • Vérifier des conditions d'inhumation
  • Renseigner les supports administratifs relatifs à l'admission en chambre funéraire, l'inhumation, la crémation
  • Accompagner et guider des personnes, la famille, le cortège le jour des obsèques
  • Réaliser la cérémonie funéraire et contrôler la conformité de son déroulement
  • Outils bureautiques
  • Techniques de vente
  • Règles d'hygiène et de sécurité
  • Législation funéraire
  • Psychologie
  • Offices cultuels et civils
  • Produits et services funéraires

Compétences spécifiques

Compétences spécifiques
Savoir-faireSavoirs
  • Procéder à des opérations de manipulation et de présentation de corps (mise en bière, habillage, ...)
  • Portage de cercueil
  • Superviser des opérations d'exhumation
    • Planifier des interventions de maintenance
      • Définir des actions de promotion
        • Former du personnel à des procédures et techniques
        • Techniques pédagogiques
        • Techniques funéraires
        • Coordonner l'activité d'une équipe
        • Diriger un service, une structure
        • Management

        Mobilité professionnelle

        Emplois proches

        Emplois proches
        Fiche ROME K2602Fiches ROME proches
        K2602 - Conseil en services funéraires D1212 - Vente en décoration et équipement du foyer
        K2602 - Conseil en services funéraires D1213 - Vente en gros de matériel et équipement
        K2602 - Conseil en services funéraires D1408 - Téléconseil et télévente
        K2602 - Conseil en services funéraires D1401 - Assistanat commercial
        K2602 - Conseil en services funéraires D1214 - Vente en habillement et accessoires de la personne
        K2602 - Conseil en services funéraires C1102 - Conseil clientèle en assurances

        Emplois envisageables si évolution

        emplois envisageables
        Fiche ROME K2602Fiches ROME envisageables
        K2602 - Conseil en services funéraires D1407 - Relation technico-commerciale
        K2602 - Conseil en services funéraires M1302 - Direction de petite ou moyenne entreprise
        K2602 - Conseil en services funéraires N1303 - Intervention technique d'exploitation logistique

        Certifications

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