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Direction d'exploitation des transports routiers de marchandises N4201

Description du métier

  • Chef d'agence transport routier de marchandises
  • Chef de service déménagement
  • Directeur / Directrice d'exploitation transport routier de marchandises
  • Responsable d'agence messagerie
  • Responsable d'agence transport routier de marchandises
  • Responsable d'exploitation de transports multimodaux
  • Responsable d'exploitation messagerie
  • Responsable d'exploitation transport routier de marchandises
  • Responsable gestionnaire d'unités de transport routier de marchandises

Définition

  • Supervise et coordonne l'activité d'un site ou d'un service d'exploitation de transport routier de marchandises, dans ses dimensions techniques, commerciales, sociales et financières, selon la réglementation du transport routier, les règles de sécurité et dans un objectif de qualité (service, coût, délais).
  • Dirige tout ou partie des équipes d'un site d'exploitation (techniciens exploitants, conducteurs, personnel administratif et commercial, ...).

Accès à l'emploi métier

Cet emploi/métier est accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) en transport, logistique, commerce et gestion complété par une expérience professionnelle dans le transport.

Il est également accessible avec une expérience professionnelle de plusieurs années dans le transport sans diplôme particulier.

L'Attestation de Capacité Professionnelle de Transport de Marchandises peut être requise.

La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être exigée.

Conditions d'exercice de l'activité

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises de messagerie, de transport routier de marchandises, dans les services transport d'entreprises, en contact avec de multiples intervenants (clients, fournisseurs, administrations, instances portuaires, aériennes, ...). Elle peut impliquer des déplacements au sein du site d'exploitation (quai, zone de fret, parc de véhicules, autres services de l'entreprise, ...).

Elle varie selon le mode d'organisation (groupe, réseau, indépendant, ...) et le type de trafic (régional, national, international).

Elle peut s'exercer les fins de semaine, jours fériés ou de nuit.

Environnements de travail

Structures

  • Commissionnaire de transport
  • Entreprise de déménagement
  • Entreprise de messagerie/fret express
  • Entreprise de transport
  • Entreprise de transport exceptionnel
  • Entreprise de transport multimodal (fret maritime, fluvial, ferroviaire, ...)
  • Entreprise publique/établissement public
  • Société de services

Secteurs

Aucun secteur défini

Conditions

  • Travail en indépendant

Activités et compétences

Compétences de base

Compétences de base
Savoir-faireSavoirs
  • Superviser les plannings du service ou de l'exploitation à partir des carnets de commande
  • Coordonner l'activité d'une équipe
  • Concevoir les modalités de prestation et les conditions de réalisation de transport avec la clientèle ou les prestataires
  • Organiser et coordonner le circuit des informations sur le fonctionnement d'une structure
  • Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution
  • Suivre un budget
  • Superviser la gestion administrative du personnel
  • Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
  • Techniques commerciales
  • Réglementation du transport de marchandises
  • Réglementation du transport de matières et produits dangereux
  • Organisation de la chaîne de transport national et international
  • Gestion budgétaire
  • Gestion administrative
  • Gestion comptable
  • Gestion des Ressources Humaines
  • Législation sociale
  • Outils de planification
  • Logiciel professionnel d'exploitation de transport routier
  • Utilisation de matériel de navigation
  • Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS)

Compétences spécifiques

Compétences spécifiques
Savoir-faireSavoirs
  • Coordonner des opérations de convoi exceptionnel
  • Coordonner des opérations de déménagement
  • Coordonner des opérations d'entreposage
  • Coordonner des opérations de transport de produits dangereux
  • Coordonner des opérations de transport de produits périssables
  • Coordonner des opérations de transport multimodal
  • Réglementation du transport en convoi exceptionnel
  • Diriger une entreprise de transport
  • Attestation de capacité de transport marchandises moins de 3,5t
  • Attestation de capacité de transport marchandises plus de 3,5t
  • Attestation de capacité de déménagement
  • Mener des opérations de transport en relation avec une clientèle internationale
    • Développer une stratégie commerciale
    • Mettre en oeuvre une stratégie commerciale
      • Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations ...)
      • Modalités de traitement des litiges
      • Techniques de chiffrage tarifaire
      • Négocier une prestation
      • Prospecter de nouveaux clients
      • Contractualiser une prestation
      • Réaliser un appel d'offre

        Mobilité professionnelle

        Emplois proches

        Emplois proches
        Fiche ROME N4201Fiches ROME proches
        N4201 - Direction d'exploitation des transports routiers de marchandises M1302 - Direction de petite ou moyenne entreprise
        N4201 - Direction d'exploitation des transports routiers de marchandises M1101 - Achats
        N4201 - Direction d'exploitation des transports routiers de marchandises D1407 - Relation technico-commerciale
        N4201 - Direction d'exploitation des transports routiers de marchandises N4202 - Direction d'exploitation des transports routiers de personnes
        N4201 - Direction d'exploitation des transports routiers de marchandises I1103 - Supervision d'entretien et gestion de véhicules

        Emplois envisageables si évolution

        emplois envisageables
        Fiche ROME N4201Fiches ROME envisageables
        N4201 - Direction d'exploitation des transports routiers de marchandises N1302 - Direction de site logistique
        N4201 - Direction d'exploitation des transports routiers de marchandises N3202 - Exploitation du transport fluvial
        N4201 - Direction d'exploitation des transports routiers de marchandises K2111 - Formation professionnelle
        N4201 - Direction d'exploitation des transports routiers de marchandises M1402 - Conseil en organisation et management d'entreprise
        N4201 - Direction d'exploitation des transports routiers de marchandises M1503 - Management des ressources humaines
        N4201 - Direction d'exploitation des transports routiers de marchandises N3201 - Exploitation des opérations portuaires et du transport maritime

        Certifications

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