Catégorie : Maintenance informatique et bureautique
MétierTechnicien / Technicienne de maintenance en informatique
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- Effectue le dépannage, l'entretien et l'installation d'équipements ou de parcs d'équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, ...), selon les règles de sécurité et la réglementation.
- Peut conseiller, former et assister les utilisateurs (sur site, par télémaintenance, téléassistance, ...).
- Peut assembler ou intégrer un équipement (configurations standards ou spécifiques, ...).
- Peut coordonner une équipe.
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (Bac Professionnel, Brevet professionnel, ...) à Bac+2 (BTS, DUT) en informatique, électronique, électrotechnique, ...
Il est également accessible avec un CAP/BEP en bureautique, reprographie,... ou avec une expérience professionnelle dans le secteur de l'informatique.
Un diplôme de niveau BAC+2 à BAC+4 peut être requis pour les superviseurs et pour les responsables de centres d'appels.
Une habilitation aux risques d'origine électrique est souvent exigée.
La pratique de l'anglais (vocabulaire technique) peut être requise.
Certifications et diplômes
- Habilitations électriques de travaux hors tension
- Habilitations électriques de travaux sous tension
Les compétences recherchées
Ce qu’il faut savoir faire
Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier
Production, Construction, Qualité, Logistique ( 52 %)
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 16 %)
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 11 %)
Développement économique ( 11 %)
Management, Social, Soin ( 5 %)
Coopération, organisation et développement de ses compétences ( 5 %)
Les savoir-être professionnels
Cliquez pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier
Savoir-être professionnels
Ce qu'il faut savoir
Cliquez pour connaître les savoirs utiles à l’exercice de ce métier
Domaines d'expertise
Normes et procédés
Produits, outils et matières
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Au domicile d'un particulier
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
Horaires et durée du travail
- Travail en astreinte
Pour aller plus loin dans votre projet
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