- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Technicien de maintenance informatique
- Manche
- Détail de l'offre 1304991
Technicien Réseaux IP et Télécom CDI H/F 50 - POILLEY
Offre n° 1304991
Technicien Réseaux IP et Télécom CDI H/F
50 - POILLEY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 avril 2024
POSTE : Technicien Réseaux IP et Télécom CDI H/F DESCRIPTION : Dans un contexte de fort développement, nous recherchons pour nous accompagner et participer à cette réussite : Technicien Support Réseau IP et Télécom - H/F L'équipe : Rattaché(e) au Responsable Support opérateur Groupe, vous intégrerez une équipe composée de 26 personnes. Les Missions : L'analyse d'incidents : - Diagnostic sur des équipements opérateur et/ou réseau (CE/PE) - Diagnostic sur des équipements de téléphonie (solutions Centrex, VGA/RNIS, etc). Le traitement de ces incidents : - Rétablir les services des clients remontant des dysfonctionnements, (majoritairement par téléphone), - La déclaration d'incidents auprès d'opérateurs tiers, - La mise à jour du système d'information et des outils de suivi d'activité, - La supervision des installations clients - Mise et à jour et suivi reporting de l'activité à sa hiérarchie. Le processus de recrutement : - Un premier échange téléphonique avec RH - Un entretien physique avec votre futur N+1 et le service RH - Un entretien teams avec votre futur N+2 PROFIL : Profil : De formation Bac +2 (BTS Réseau/télécom) ou équivalent, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expériences significatives réussie dans un poste similaire. Vous êtes hyper motivé(e), rigoureux(se) et intéressé(e) par le secteur des Télécommunications. Connaissances idéales - Réseaux IP, WAN, LAN et en téléphonie - Connaissances des switch, routeurs, wifi - Exploitations des incidents liés au réseau. - Gestion du service client - Exécution et suivi des demandes - Le respect des SLA et process d'interventions Savoir-être - Rigoureux(se) - Réactif(ve) - Des qualités de communication écrite et orale - Une bonne capacité d'écoute, de compréhension, d'analyse et de restitution.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
Entreprise
Stelogy
Stelogy se positionne comme un opérateur de référence auprès des entreprises grâce à la conjugaison d'expertises dans les domaines de la connectivité Très Haut Débit et réseaux, des communications unifiées, de l'IoT, de l'hébergement Cloud, des services IT et de la cybersécurité. Le groupe représente aujourd'hui + 25 000 clients BtoB, 10 agences réparties sur le territoire, + 500 collaborateurs, 400 partenaires revendeurs et a réalisé en 2022 un chiffre d'affaire...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)