Responsable d'équipe (CDI) F/H - Tisseo Services (H/F) 31 - TOULOUSE
Offre n° 1407823
Responsable d'équipe (CDI) F/H - Tisseo Services (H/F)
31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 mai 2024
Nous recherchons un(e) Responsable d'équipe pour notre agence toulousaine. Véritable leader, vous participerez à la dynamique de la région Toulousaine sous l'impulsion du responsable de région. A la tête d'une équipe de techniciens itinérants, vous animez et fédérez votre équipe afin de maximiser son efficacité dans un souci de satisfaction clients & collaborateurs. Vos missions se décomposent en 2 axes principaux : - Le management des Hommes au quotidien et dans la durée : - Animer votre équipe dans une démarche de management de proximité à la fois individuelle et collective ; - Evaluer de façon régulière les performances de vos collaborateurs et définir leurs plans d'actions adaptés afin d'assurer le développement de leurs compétences ; - Être le relais auprès de vos collaborateurs de la politique de TISSEO SERVICES en étant porteur des grands messages et valeurs de l'entreprise ; - Être garant de la qualité du climat social au sein de votre équipe grâce à votre capacité d'écoute et d'accompagnement de vos collaborateurs. - Suivre et analyser les indicateurs de performance quantitatifs et qualitatifs de votre équipe pour établir des préconisations et proposer des plans d'actions ; - Accompagner vos collaborateurs dans les problématiques du quotidien dans un souci d'efficacité opérationnelle et de satisfaction client ; - S'assurer du respect des règles et des procédures ; - Contribuer à la gestion de l'organisation du temps de travail de votre équipe et en assurer le contrôle (pointage, absences diverses, suivi de l'absentéisme.) ; 2. Management de l'Activité opérationnelle : - Suivre et analyser les indicateurs de performance quantitatifs et qualitatifs de votre équipe pour établir des préconisations et proposer des plans d'actions ; - Accompagner vos collaborateurs dans les problématiques du quotidien dans un souci d'efficacité opérationnelle et de satisfaction client ; - S'assurer du respect des règles et des procédures ; - Contribuer à la gestion de l'organisation du temps de travail de votre équipe et en assurer le contrôle (pointage, absences diverses, suivi de l'absentéisme.) ; Vous pourrez également participer à des projets transverses avec les différentes entités internes (Expérience Client, Conduite d'Activité, RH...). Pourquoi nous rejoindre ? Nous nous engageons à améliorer constamment notre qualité de vie au travail en commençant par une bonne conciliation vie professionnelle/vie privée. - Rémunération : Fixe + variable - Rythme : 35h / 4 jours par semaine - Nous proposons également de nombreux avantages dont : - Prise en charge à 80% des frais de transport en commun - Avantage Bbox - Tickets-restaurants - Intéressement - Plan-épargne entreprise - Avantages CSE - ... Vous êtes doté(e) d'une excellente communication ? Vous savez tisser des relations de confiance malgré la distance ? Vous aimez les challenges et vous avez envie d'intégrer une société dynamique et humaine ? Venez nous rejoindre et devez responsable d'équipe au sein de TISSEO SERVICES by Bouygues Telecom !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Tisseo Services
Filiale du groupe Bouygues Telecom, nous sommes une entreprise où nous considérons que les femmes et les hommes sont notre principale richesse . Notre ambition est de Connecter, Assister et Fidéliser les clients FTTH de l'opérateur Bouygues Telecom, dans un univers où la satisfaction client est LA priorité.
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