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Coach en immobilier / custom success manager (H/F) 75 - PARIS 10
Offre n° 173SSFC
Coach en immobilier / custom success manager (H/F)
75 - PARIS 10 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 31 mai 2024
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# Qui sommes-nous ? Chez Neemmo, nous aidons les particuliers à vendre leur bien immobilier, sans passer par la case agence immobilière ! La vente est une expérience laborieuse et souvent coûteuse (5,7% de frais d'agence en moyenne). Notre ambition est de simplifier le parcours de vente en donnant accès aux outils indispensables pour une vente réussie : annonce & photos professionnelles, diffusion sur plus de 40 portails immobiliers, accompagnement par un coach immobilier, centralisation du parcours sur une plateforme dédiée, etc. Le tout à tarif très abordable, afin de maximiser le net vendeur de nos clients. Nous sommes à la recherche de personnes convaincues, comme nous, par le besoin de faire évoluer le monde déséquilibré et poussiéreux de la transaction immobilière. # Pourquoi nous rejoindre ? Vous avez envie de vivre une expérience stimulante, en vivant toutes les phases de développement d'une entreprise, et en y contribuant ? Cette offre est faite pour vous ! L'aventure Neemmo débute, toute l'histoire est à écrire. Nous avons pour objectif la réalisation de 5% des transactions en 2025. Arriver aujourd'hui représente l'opportunité unique de participer activement à l'évolution de la société et de façonner son poste selon ses appétences tout en étant accompagné. # Missions Dans le cadre du développement de Neemmo, nous recherchons un Coach en immobilier. Objectif : accompagner nos clients tout au long de leur vente pour leur assurer l'expérience la plus réussie possible et maintenir notre taux de satisfaction à 100% **Accompagnement des clients (vendeurs particuliers)** - Organisation des services menés par nos prestataires (rendez-vous photos, diagnostics, etc.) - Réalisation des rendez-vous coaching (rendez-vous en visio pour prodiguer les conseils utiles à la bonne réalisation d'une vente entre particuliers) - Réponse aux questions de la part des clients, qu'elles concernent leur vente (ex : sélection d'un acquéreur, législation immobilière, etc) ou la bonne utilisation de notre plateforme **Accompagnement des acheteurs intéressés par les biens de nos clients ayant souscrit une offre Premium (30% des clients)** - Réponse aux demandes d'information - Organisation des visites (menées par un agent de visite) **Contribution à l'amélioration de l'expérience client** - Remontée des besoins clients, en vue de l'enrichissement de la base de connaissance et de l'amélioration du produit (plateforme client) - Remontée des problématiques métiers rencontrées pour améliorer les process (et faciliter votre quotidien !) # Profil - Vous êtes très à l'aise au téléphone/en visio et surtout passionné de relation client BtoC, avec en ligne de mire la satisfaction de vos interlocuteurs - Vous aimez le secteur immobilier et avez de solides connaissances en la matière - Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), mais aussi curieux(se) et proactif(ve) pour faire évoluer votre poste - Vous êtes convaincu(e) par la mission de Neemmo # Qualifications - Vous avez une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle - Vous avez déjà travaillé dans le secteur immobilier, que ce soit dans le domaine de la proptech ou en agence immobilière - Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques - vous avez idéalement déjà utilisé Hubspot (Service Hub) ou une solution de ticketing (ex : Zendesk) # Perspectives Garant de la satisfaction client, le poste est voué à évoluer et sera très vite amené à faire grandir et accompagner la croissance des équipes. # Process de recrutement - Étape 1 : Premier échange avec Barbara (head of operation) - 30 mn en visio Présentation de la mission, réponse à vos questions et quiz immobilier en live - on teste vos connaissances ! ;) - Étape 2 : Echange avec Julien (co-fondateur) et Barbara - 45min en visio Présentation du candidat, formation/expérience
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Caractéristiques des biens immobiliersCette compétence est indispensable
- Estimer la valeur d'un bien, d'un produitCette compétence est indispensable
- Obligations réglementaires liées à un bien immobilierCette compétence est indispensable
- Conseiller une organisation, une structure
- Définir les besoins du client
- Prospecter des biens immobiliers, des terrains
- Réglementation de la copropriété
- Vente immobilière
- Évolution du marché immobilier
- Relation client
Langue
- Français
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Édition de logiciels système et de réseau
Entreprise
NEEMMO
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Barbara Bonifaci
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