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chargé clientèle auprès de locataires gestionnaires hlm (H/F) 44 - VIGNEUX DE BRETAGNE
Offre n° 173VBVX
chargé clientèle auprès de locataires gestionnaires hlm (H/F)
44 - VIGNEUX DE BRETAGNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 31 mai 2024
Filiale du Groupe ISERBA, Fil@com, entreprise dédiée à la gestion de la relation clients à distance recrute son/sa futur(e) Chargé(e) de Clientèle en CDI. Sous la responsabilité du Superviseur, vous devez : -Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM -Identifier précisément le problème technique rencontré par le client -Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels -Première expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone et de la gestion de planning -Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service -Aisance avec l'outil informatique et téléphonique Prime +tickets restaurants. - Horaires : du lundi au jeudi 8h-18h et le vendredi 8h-16h30 . 38h par semaine. - Télétravail à raison de 2 jours maximum par semaine, après une période d'adaptation suffisante au poste (au moins 6 mois minimum). - Mutuelle familiale - Comité d'Entreprise - Formations techniques régulières - Parcours d'intégration personnalisé - Perspectives d'évolution à court/moyen termes au sein d'un groupe d'envergure nationale! Dans le cadre de sa politique diversité, ISERBA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 38H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000 Euros à 2000 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent secrétariat assistanat gestion PME PMI
Compétences
- Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
- Analyser une demande de location
- Gérer des réclamations et litiges
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de curiosité
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
- Secteur d'activité : Travaux d'installation d'eau et de gaz en tous locaux
Entreprise
ISERBA
20 à 49 salariés
- Site internet
- https://www.iserba.fr/
Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 millions d'euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.
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