Amateur/trice en informatique (H/F) 49 - ANGERS
Offre n° 173VXFT
Amateur/trice en informatique (H/F)
49 - ANGERS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 mai 2024
HELPLINE vous propose de vous former à la résolution de problématiques techniques et développer votre relationnel client. Vos missions du quotidien : - Vous effectuerez le support à distance pour des utilisateurs qui rencontrent des incidents liés aux outils informatiques d'une entreprise. - Votre journée type sera d'assurer la prise des appels utilisateurs ou de répondre à des sollicitations par mail, de qualifier et réaliser le diagnostic des incidents, de les résoudre à distance ou de transférer les demandes à une équipe de techniciens spécialisés si nécessaire. - Vous assurerez le suivi des incidents jusqu'à leur clôture. L'entreprise s'engage à vous former et vous accompagner. Par la suite, vous pourrez évoluer et découvrir la diversité de nos métiers : le support de proximité, l'administration des systèmes et réseaux, la gestion de la connaissance, le management d'équipe, la chefferie de projet, etc. Votre profil : - Vous aimez le relationnel client et travailler en équipe - Vous parlez anglais ou une autre langue et souhaitez la mettre en pratique dans un environnement professionnel Date de démarrage : dès que possible Nos avantages : Carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) - des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ - une mutuelle familiale - un CSE avec de nombreux avantages - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800.00 Euros à 1900.00 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent réseau informatique Cette formation est indispensable
Compétences
- Apporter une assistance technique
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
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