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Responsable fonctionnel transverse des Tours de contrôle Qualité H/F 78 - GUYANCOURT
Offre n° 4426448
Responsable fonctionnel transverse des Tours de contrôle Qualité H/F
78 - GUYANCOURT - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 juin 2024
Description du poste Description du contexte : Dans le cadre de la mise en oeuvre de la nouvelle organisation de la DGA Fonctionnement, CA-GIP crée, au sein du département Qualité de service Transverse, un poste de responsable fonctionnel transverse qui aura en charge le pilotage des tours de contrôle Qualité des socles et des clusters. Cette création de poste vise à renforcer l'harmonisation des pratiques autour de nos grands processus de production ITIL (changements/requêtes, incidents, problèmes...) et à fluidifier le fonctionnement entre les socles et clusters.Description des missions :Piloter fonctionnellement les Tours de contrôle des Socles et des Clusters à travers :La définition dobjectifs Qualité communs, la mise en place et le suivi des KPI associésLaccompagnement des responsables de chaque Tour de contrôle Socles et clusters pour atteindre une cible de fonctionnement convergéeLa gestion de la base postes consolidée pour lensemble des Tours de contrôle et la participation aux recrutementsLe traitement des irritants remontés au sein des Tours de contrôle socles et clustersLa mise en place doutils digitalisés, de parcours de formation et de rituels communs pour faciliter le quotidien des Tours de contrôle (en collaboration avec léquipe Reporting et Gouvernance Transverse Qualité)Accompagner la conduite du changement autour des évolutions de processusAssurer le rôle de PMO sur le programme de Transformation Qualité de service
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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