Technicien Service Desk Français Anglais H/F 49 - ANGERS
Offre n° 5992222
Technicien Service Desk Français Anglais H/F
49 - ANGERS - Localiser avec Mappy
Publié le 27 avril 2024
POSTE : Technicien Service Desk Français Anglais H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un nouveau contrat d'infogérance pour un groupe dans le domaine du Luxe, HELPLINE recherche sa nouvelle équipe de 19 personnes. Vos missions : - Vous prenez en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, ou par portail - Votre sens du relationnel vous permet d'adapter votre communication à chaque utilisateur (possibilité de gestion de VIP-VVIP) - Votre capacité d'organisation vous aide à intervenir sur les demandes en fonction de leur degré d'urgence - Vous êtes responsable du suivi de chaque incident et de sa résolution (possibilité de rappeler les utilisateurs) - En cas d'incident non résolu vous avez la possibilité de l'escalader au niveau supérieur - Vous enrichissez la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre équipe PROFIL : Ce poste est fait pour vous si : - Vous êtes diplômé(e) d'une formation qualifiante en informatique OU êtes autodidacte dans ce domaine. - Vous avez de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation - Travailler et progresser en équipe est un moteur pour vous et vous aimez partager vos connaissances. - Vous avez des compétences rédactionnelles en français ET en anglais. Conditions et avantages : - Type d'emploi : CDI, temps plein - Base horaire hebdomadaire : 36h30 - Lieu de mission : Centre de service d'Angers - Rémunération : 21600 à 22800 € brut/an (selon profil) - Poste ouvert au télétravail après la période de formation (3 jours de télétravail maximum, 2 jours sur site) Profitez de cette opportunité dès maintenant et rejoignez-nous !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Entreprise
HELPLINE
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux. ...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Technicien matériel informatique reconditionné (H/F)
49 - VERRIERES EN ANJOU
Missions du poste : Vous serez chargé.e de participer au processus de reconditionnement des ordinateurs : - Diagnostique et recherche de panne - Réinstallation de logiciels - Changement de pièces...
CDD - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (H/F)
XEFI - 49 - CHALONNES SUR LOIRE
Au quotidien, épaulé par une équipe support, vous participez à la maintenance des infrastructures de nos clients et à la mise en œuvre de leurs projets informatiques. Vous intervenez sur site et...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Service Clients H/F
Adéquat - 49 - BEAUCOUZE
POSTE : Technicien Service Clients H/F DESCRIPTION : Décroche le job Adéquat ! Adéquat t'accompagne dans ta recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI) et te propose + de 10 000 jobs dans tous les...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)
49 - ANGERS
Description du poste : Technicien d'exploitation H/F - Angers Dans ce cadre, Experis recherche un Technicien d'exploitation (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Angers. Ses...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 23 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien SAV - Metteur au Point Itinérant H/F
MVIP Consulting - 49 - ANGERS
POSTE : Technicien SAV - Metteur au Point Itinérant H/F DESCRIPTION : FONCTION : * Maintenance curatives/préventives et mises à niveau sur des lignes de découpe ou d'emballage * Installation de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 26 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien·ne SAV Vini H/F
Groupe Jarny - 49 - DOUE EN ANJOU
POSTE : Technicien·ne SAV Vini H/F DESCRIPTION : Vous aimez faire des choses qui ont du sens ? Nous aussi ! Concessionnaire en matériels agricoles et viticoles, le groupe Jarny comprend 11 agences...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 25 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien SAV Itinérant H/F
Nextep HR - 49 - BEAUCOUZE
POSTE : Technicien SAV Itinérant H/F DESCRIPTION : NEXTEP HR est un cabinet de recrutement CDI et CDD, spécialisé dans les métiers industriels (techniques et fonctions supports), dans le...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 23 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien SAV France Machines Embouteillage H/F
MVIP Consulting - 49 - ANGERS
POSTE : Technicien SAV France Machines Embouteillage H/F DESCRIPTION : Envie d'un nouveau challenge dans l'industrie dans une entreprse innovante à la pointe de la technologie ? Cette offre d'emploi...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 26 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Alternance - Technicien d'Assistance Informatique H/F
HELPLINE - 49 - ANGERS
POSTE : Alternance - Technicien d'Assistance Informatique H/F DESCRIPTION : Le numérique recrute ! Préparez le diplôme de Technicien(ne) d'Assistance Informatique (niveau Bac et décrochez l'un des...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien SAV Itinérant H/F
Ouest Partners - 49 - ANGERS
POSTE : Technicien SAV Itinérant H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de vos missions, vous réalisez et intervenez sur des interventions de mise en service, de diagnostic, de dépannage et de maintenance...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 23 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)