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Téléconseiller Technique H/F 59 - LILLE
Offre n° 0789894
Téléconseiller Technique H/F
59 - LILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 avril 2024
POSTE : Téléconseiller Technique H/F DESCRIPTION : Décroche le job Adéquat ! Adéquat t'accompagne dans ta recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI) et te propose + de 10 000 jobs dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire Adéquat c'est + de 300 agences en France et une identité forte : simplicité et proximité Retrouve toutes nos offres d'emplois sur lejobadequat.com et candidate facilement ou inscris-toi à notre CVthèque pour être visible auprès de nos 1200 recruteurs Poste en CDI - Débutant(e) accepté(e), formation assurée - Environnement de travail motivant - Votre agence Adéquat LILLE Tertiaire recrute des TELECONSEILLERS TECHNIQUE F/H en CDI pour son client dans le secteur électroménager et multimédia basé à Villeneuve d'Ascq. Vous êtes dynamique, à l'écoute et patient(e) ? Ce poste est fait pour vous ! Vos Missions : - Appels entrants, réponses aux mails et chat - Diagnostiquer le problème du client à distance - Accompagner les clients pour les dépanner à distance ou planifier l'intervention d'un technicien - Répondre aux questions et rassurer les clients sur la prise en charge de leur dossier - Etre l'intermédiaire entre le client et les techniciens PROFIL : Profil : - Vous avez le sens de l'écoute et un excellent contact client - Vous avez un esprit logique et résolvez vous-même les problèmes électroniques - Vous êtes à l'aise autant à l'oral qu'à l'écrit - Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques Rémunération et Avantages : - Amplitude horaire : 35h semaine du lundi au dimanche de 8h à 22h, 2 jours de repos aléatoires dans la semaine - Taux horaire fixe : 11, 65 € brut horaire - Primes de performances individuelles (au mois), prime de satisfaction client (au trimestre), primes annuelles de 60% du salaire brut, prime sur la participation - Compte épargne, mutuelle, comité d'entreprise, frais de transport pris en charge à 50%, TR à 7€ (50%) N'hésitez plus et postulez ! Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous joindre au . Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans ! Adéquat, Simplement pour vous !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1833,00 Euros à 2250,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Fonds de placement et entités financières similaires
Entreprise
Adéquat
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