Téléconseiller clientèle (H/F)

Actualisé le 08 mars 2021 - offre n° 104HTBL

Vipp&Philippe recrute des téléconseillers qui effectueront du traitement de mails pour le service client du site leader de petites annonces en France. La mission est d'apporter satisfaction aux usagers du site : analyse et compréhension de leur demande et de leur dossier, identification et adaptation de la réponse la plus pertinente. Les téléconseillers sont recrutés via la recherche d'aptitude plutôt que de compétences. Ils bénéficient d'une formation au démarrage puis en continu. Des entretiens et tests sont à prévoir. VOUS AVEZ LES APTITUDES SUIVANTES : * le sens de l'écoute et du service à la clientèle * une bonne maîtrise de la langue française à l'écrit et à l'oral * le travail en équipe * à l'aise avec les outils de communication ** A compétences égales, priorité aux Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi > RQTH **

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H Horaires normaux

Salaire

Salaire : Mensuel de 1555,00 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Savoirs et savoir-faire

Principes de la relation client
Techniques de vente par téléphone
Réaliser un suivi d'appel
Conseiller un client
Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)

Savoir-être professionnels

Persévérance
Travail en équipe
Rigueur

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Entreprise

VIPP & PHILIPPE

50 à 99 salariés

Basée à Anteuil dans le Doubs (25),, Vipp&Philippe, centre de relations client, est une entreprise adaptée, spécialisée dans le recrutement des personnes en situation de handicap (qui ont la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé).

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