TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR F/H (H/F)

Actualisé le 01 mars 2021 - offre n° 109DNRM

Rattaché(e) au Responsable Informatique vous apportez un soutien technique aux collaborateurs. Vos principales missions seront les suivantes (liste non exhaustive) : - L'accompagnement à l'utilisation des différents logiciels - La gestion des incidents via mail ou téléphone - Mise en place et paramétrage de certaines applications selon les besoins des utilisateurs - Veille à l'application des procédures (confidentialité, sauvegarde, sécurité ) - Formalisation des besoins des utilisateurs pour améliorer le système - Installation, paramétrage et maintenance des serveurs, des ordinateurs, des logiciels, des imprimantes / copieurs, etc - Suivi de projets liés à l'évolution informatique de l'Entreprise, et des outils qui y sont liés. De formation BTS Informatique ou Bac+3 administration systèmes d'information, vous avez une première expérience (stages inclus) en support - assistance informatique aux utilisateurs.

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée
Contrat travail

Durée du travail

35H Horaires normaux

Salaire

Salaire : Annuel de 24000,00 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

1 anCette expérience est indispensable

Savoirs et savoir-faire

Système d'exploitation Windows
Système d'exploitation informatique VMWare (virtualisation d'architecture)
Système d'exploitation informatique Android
Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques
Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
Installer, entretenir et dépanner des équipements informatiques
Alcatel OXO
IOS
Microsoft OfficeCette compétence est indispensable
Windows Server

Savoir-être professionnels

Capacité d'adaptation
Réactivité
Autonomie

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents informatique - Administration Système Information
Bac+2 ou équivalents informatique

Permis

B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Activités des sociétés holding

Entreprise

B.M.A.

1 ou 2 salariés

Groupe dynamique, spécialisé dans la vente et la réparation de matériels agricoles neufs et d'occasions, le groupe BMA est composé de 3 entités Auriau, Central Garage et Rivet. Réparti sur 13 points de ventes de l'ouest du territoire, il emploie 200 collaborateurs.