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- Détail de l'offre 165XBHW
Offre n° 165XBHW
Concierge d'hôtel h/f
06 - MOUGINS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 avril 2024
Prise en charge du séjour du client depuis le 1er contact jusqu'à la fin de son séjour. Présenter et vendre des produits ou des servies de l'hôtel. Réaliser le suivi commercial de la clientèle (bon déroulement du séjour des clients, opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction ) Accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les prix selon la charte qualité et la politique commerciale de l'hôtel. Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations. Mettre à jour les fichiers clients (cardex). Renseigner les clients sur toutes les prestations de services intérieures et extérieures. Savoir prendre une réservation si besoin, gérer les check-in check-out, envoyer les mailings clients. Traiter les appels téléphoniques et la correspondance hôtelière. Gérer les relations avec les prestataires extérieurs. Constituer et enrichir la base d'informations (spectacles, adresses, évènements ). Distribuer l'information au service concerné. Facturer les prestations clients. Savoir vendre les services et produits de l'hôtel, susciter la consommation.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
39H Travail le week-end
. - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2700 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Développer et fidéliser la relation client
- Renseigner les clients sur les services de l'établissement et offres touristiques
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
LE MAS CANDILLE
50 à 99 salariés
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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