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- Détail de l'offre 167FXXZ
Chargé(e) de réservations groupes et événements privés (H/F) 68 - UNGERSHEIM
Offre n° 167FXXZ
Chargé(e) de réservations groupes et événements privés (H/F)
68 - UNGERSHEIM - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 avril 2024
En lien hiérarchique avec la responsable du service marketing et partenariat, au sein d'une équipe de 4 personnes et en binôme avec un autre chargé de réservations groupes, le candidat se verra notamment confier les missions suivantes : - Prendre en charge les demandes de réservation émises par différents types de clients groupes : autocaristes, voyagistes, associations, administrations, comités d'entreprises, entreprises en séminaire, particuliers célébrant des mariages ou fêtes de famille, etc - Accueil téléphonique et physique des clients au musée, pour le repérage des espaces privatisables et prestations et l'établissement des offres commerciales et devis. - Suivi des clients de la phase d'émission des offres et devis à la concrétisation de leur visite ou manifestation accueillie au musée. - Relancer les prospects, adapter et négocier les prestations attendues. - Assurer la coordination des visites de groupes et manifestations accueillies avec les autres services du musée : billetterie, options de visite, locations d'espaces, prestations de restauration, d'hébergement - Assurer la coordination des manifestations accueillies avec différents prestataires extérieurs éventuels : organisateurs de spectacles, groupes de musique, intervenants techniques - Emettre et suivre la facturation des clients groupes en lien avec l'administration du musée. Exigences liées au poste - Goût du service client, disponibilité, écoute, empathie, enthousiasme communicatif. - Dynamisme, réactivité, force de proposition, créativité dans la recherche constante de solutions. - Anticipation des besoins, sens de l'organisation, grande rigueur et précision obligatoires pour réussir à ce poste. travail possible les samedis, dimanches et jours fériés Salaire : selon profil et en fonction de la grille de convention collective
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : selon convention collective
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- connaissance secteur loisirs/culturelles/tourismeCette compétence est indispensable
- Pack office professionnelCette compétence est indispensable
- Effectuer une réservation
- Organiser, coordonner un événement
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
- logiciel de billetterie/réservation Vivaticket
Langues
- Allemand
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Gestion des sites et monuments historiques et des attractions touristiques similaires
Entreprise
ASSOC DE L ECOMUSEE D'ALSACE
50 à 99 salariés
L'association de l'Ecomusée d'Alsace anime et gère un des plus grands sites touristiques d'Alsace. Dédiée au patrimoine rural et agricole de notre région il abrite 70 bâtiments. Un intense programme d'animation lui permet d'accueillir tous les ans 180 000 visiteurs. La diversité et la richesse de nos activités, de nos collections, de nos médiations, et une démarche de développement dynamique et innovante doivent nous permettre de construire un équipement culturel touristique et patrimonial.
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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