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Conseiller en séjour saisonnier (H/F) 81 - PUYCELSI
Offre n° 168ZRLN
Conseiller en séjour saisonnier (H/F)
81 - PUYCELSI - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 avril 2024
Vous assurerez les missions générales d'accueil et d'information de nos clientèles francophones et étrangères : vous garantissez ainsi un service de promotion efficace de la destination afin de développer l'activité économique sur le territoire. Missions : - Répondre aux attentes personnalisées du client par une information adaptée à la demande et quel que soit le mode de contact : comptoir, téléphone, e-mail, réseaux sociaux - Susciter ou renforcer le désir de découverte des visiteurs : conseil en séjour éclairé - Mettre tous les moyens en œuvre pour collecter, mettre en forme et à jour les informations utiles pour l'accueil des visiteurs, assurer leur diffusion - Développer la consommation touristique sur le territoire et contribuer au fonctionnement des activités commerciales de l'Office de Tourisme (visites guidées, pass vigneron, articles souvenirs ) - Encaisser et tenir à jour une caisse - Collecter les statistiques clients dans le cadre de la GRC (Gestion Relation Client) - Gérer le stock de documentation et son réapprovisionnement régulier - Gérer l'espace d'accueil en s'assurant de la bonne tenue de l'espace - Suivre et respecter la Démarche Qualité Tourisme, savoir rendre compte des dysfonctionnements et des réclamations - Rendre compte de sa mission Profil : - Favoriser une communication positive et enthousiaste sur le territoire - Avoir une présentation correcte, porter le badge et une tenue adaptée - Faire preuve de courtoisie, de diplomatie et de convivialité en toutes circonstances - Faire preuve d'esprit d'équipe - S'imposer une stricte confidentialité - Capacité d'adaptation à la demande du client, écoute et analyse de la demande - Bonne connaissance de l'offre touristique du territoire - Maîtrise des outils informatiques et Web - Aptitude à tenir une caisse - Excellente expression orale et écrite - Réactivité, efficience, sens de l'initiative, dynamisme, polyvalence - Autonomie dans l'exécution des tâches, dans le cadre des missions confiées par la Direction - Organisation de son travail, rigueur et respect des délais - Excellent sens du contact - Souriant(e) et dynamique - Esprit d'équipe et de synthèse - Amplitude de travail variée (week-ends et jours fériés, soirées) - Pics d'activités possibles en fonction des évènements Permis B + véhicule exigé dans le cadre des fonctions. Des déplacements peuvent être réalisés sur d'autres bureaux d'information touristique du Département. Poste saisonnier à pourvoir dès le 25/06/24 (Durée hebdomadaire : 35h) CV et lettre de motivation à adresser à l'attention du Président de l'Office de Tourisme. Clôture des candidatures le 2 Juin 2024.
- Type de contrat
-
Saisonnier - 2 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail le week-end
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.53 Euros
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents tourisme - BTS Tourisme
Compétences
- connaître le territoireCette compétence est indispensable
- maîtriser l'outil informatiqueCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Caractéristiques de l'offre touristique
- Conseiller, accompagner une personne
- Vendre une prestation ou un produit
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- Espagnol
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Entreprise
Office de Tourisme La Toscane Occitane
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
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