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Chargé de relation clientèle H/F (H/F) 31 - REVEL
Offre n° 169HFGX
Chargé de relation clientèle H/F (H/F)
31 - REVEL - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 avril 2024
Alliez vie professionnelle et vie personnelle ! Nos équipes travaillent sur un format 35h sur 4 jours, l'entreprise est fermée le vendredi. Afin de renforcer notre équipe commerciale, nous recherchons : 1 Chargé relation clientèle H/F Sous la responsabilité du Directeur commercial, vous aurez pour mission - Accueillir et de conseiller les clients par téléphone - Gérer les demandes et réclamations - Assurer le suivi des dossiers clients : Devis, SAV, suivi des livraisons et satisfaction finale - Prospecter par téléphone via l'outil CRM : Nouveaux client, reconquête de client et prescription - Fidéliser les clients par de la prise de contact régulière - Participer à l'amélioration des services : Création d'indicateur de satisfaction, suivi des actions marketing, état des lieux du suivi client - Suivre et gérer l'outil CRM - Préparer et organiser la venue des clients sur le siège - Quelques déplacements sur salons sont à prévoir dans l'année Vous êtes rigoureux/se, organisé(e) et avez une expérience de 2 ans minimum sur un poste en relation avec la clientèle. Vous êtes reconnue pour votre sens de l'écoute, du service et avez un bon relationnel. Vous êtes également à l'aise avec l'utilisation du téléphone et les outils bureautiques, alors n'hésitez pas à rejoindre la GuidoTeam.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800 Euros à 1900 Euros sur 13 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone nationale
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnellesCette compétence est indispensable
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commandeCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Fabrication de serrures et de ferrures
Entreprise
CREATIONS D. GUIDOTTI SA
20 à 49 salariés
- Site internet
- http://www.guidotti.fr/fr/
Guidotti est une société à taille humaine référence sur le marché des systèmes de verrouillage vers les professionnels. Nous proposons des solutions innovantes avec un des plus grands choix du marché, assurant tant la sûreté des biens que la sécurité des personnes. Guidotti intervient sur les secteurs de la haute sécurité, marchés sensibles et professionnels ayant des problématiques précises de sûreté.
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