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Réceptionnaire Après-vente automobile (H/F) 14 - OUISTREHAM
Offre n° 169HQGF
Réceptionnaire Après-vente automobile (H/F)
14 - OUISTREHAM - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 avril 2024
Description du poste Agent PEUGEOT et CITROEN localisé à Ouistreham, recrute, dans le cadre de son développement, pour compléter son équipe Après-Vente, un Conseiller Client APV (H/F). Poste très polyvalent. Les missions : - Accueils physique et téléphonique des clients - Gestion des rendez-vous et de la charge atelier - Gestion des demandes et des réclamations clients - Élaboration des devis entretien/réparation/carrosserie - Préparation des ordres de travaux - Commandes/réceptions des pièces de rechanges - Réception / Restitution des véhicules (ordre de travaux, tour du véhicule ) - Gestion des véhicules de remplacement - Facturation clients, encaissement - Transmission d'informations à caractère technique ou commercial en relation avec les services du constructeur - Participation à la vente additionnelle, à la prospection - Participation à la réalisation de petites interventions et pré-diagnostic (pression de pneus, remplacement de lampes, balais ) Votre profil : -Vous êtes titulaire d'un CAP, ou Bac Pro ou Bac+2 et avez 2 ans d'expérience minimum dans le commerce ou la vente dans l'automobile, ou mécanicien expérimenté voulant évoluer vers une autre fonction. - Vous possédez des qualités relationnelles et aimez le contact client, - Vous êtes rigoureux, organisé, - Vous savez travailler en équipe (2/4 personnes) - Vous maîtrisez l'outil informatique, - Vous êtes titulaire d'un permis B. Poste pouvant rapidement déboucher sur un poste de chef d'équipe atelier : -En relais du responsable hiérarchique, distribution, suivi et contrôle des activités confiées, réalisation d'interventions de maintenance, appui technique aux collaborateurs de l'atelier. Poste à pourvoir en CDI 40H00 / Mutuelle/ Prime d'intéressement Travail du lundi au vendredi Salaire négociable selon expérience et profil lors d'un entretien. Formation prévue en interne sur le logiciel informatique ou missions non maitrisées. CV et lettre de motivation attendus par e-mail à courrier@garageguerardm.fr avec le libellé « Réceptionnaire » ou par courrier postale.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 40H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Participation/action
- selon expérience
Profil souhaité
Expérience
- 24 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Contrôler la conformité technique d'un véhicule
- Intervention de service rapide
- Planifier les réceptions de véhicules
- Procédures d'entretien de véhicules
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Entreprise
GARAGE GUERARD (CV+lettre)
3 à 5 salariés
M. MATTHIEU GUERARD
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