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- Détail de l'offre 169NZJF
Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 83 - LA SEYNE SUR MER
Offre n° 169NZJF
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
83 - LA SEYNE SUR MER - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 avril 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique et professionnelle dans un cadre plaisant. Poste de MAI A SEPTEMBRE 2024 En tant que réceptionniste, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lorsqu'ils entreront dans notre établissement. Votre rôle consistera à fournir un service client exceptionnel et à assurer le bon fonctionnement des opérations de la réception & du service de réservation. Responsabilités : - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme - Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants- Effectuer les formalités de départ : encaissement, facture, ouverte et fermeture de caisse etc. - Répondre aux demandes des clients et les orienter vers les bonnes personnes ou services - Effectuer des tâches administratives telles que la gestion du courrier, la réservation de chambre, de table au restaurant, taxi, etc. - Assurer la propreté et l'ordre du hall d'accueil - Fournir des informations précises sur nos services et produits aux clients- Avoir des notions commerciales, de conciergerie et de gestion de la relation client. Exigences : - Maîtrise du français et de l'anglais (à l'oral et à l'écrit), une 3ème langue est un plus. - Expérience minimum de 2 ans sur le même poste - Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant une attention aux détails. - Connaissance des procédures standard d'accueil et d'hôtellerie - Capacité à travailler dans un environnement multilingue - Connaissance du PMS Fols - Connaissance du programme de fidélité Accor Hôtels
- Type de contrat
-
CDD - 5 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : smic hôtelier à négocier
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - sur un poste similaireCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent hôtellerie Cette formation est indispensable
Compétences
- Accomplir des démarches pour le compte de clients
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Restauration traditionnelle
Entreprise
HOTEL MERCURE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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