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Réceptionniste de camping H/F (H/F) 07 - LUSSAS
Offre n° 169ZVKD
Réceptionniste de camping H/F (H/F)
07 - LUSSAS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 avril 2024
MISSION Sous la responsabilité de la Directrice du camping, vos missions principales sont : - Recevoir et informer le client sur les formalités et les conditions de séjour, dont les prix, les possibilités d'hébergement en accord avec la politique commerciale, les conditions de ventes et la charte qualité de l'établissement ; - Prendre et suivre des réservations depuis le traitement de la demande client (email, appel téléphonique ), la saisie des informations dans le logiciel de réservation et jusqu'à l'encaissement ; - Assurer les opérations de check-in / check-out liées aux arrivées / départs des clients ; - Accompagner les clients pour les états des lieux entrants et sortants ; - Informer les clients des activités (visites, restaurants...) situées à proximité du camping. Le candidat sera en contact directe avec la clientèle du camping et représentera l'établissement auprès de ses clients. Il devra donc avoir un comportement et une présentation irréprochable. CONDITIONS PARTICULIÈRES L'activité peut s'effectuer debout et le rythme de travail peut être soutenu. Les emplois du temps partiels sont fréquents. Travail le samedi, le dimanche et jours fériés. PROFIL Compétences : - Sens de l'accueil et gestion de la relation client ; - Procédures de réservation, d'enregistrement et d'encaissement ; - Savoir étudier l'offre touristique locale et la restituer au client ; - Utilisation d'un standard téléphonique ; - Utilisation d'un logiciel de réservation hôtelière (comme RESALYS). Savoir-faire/savoir être : - Sens du service, du contact et de la courtoisie ; - Capacités relationnelles et travail en équipe ; - Dynamisme, organisation, rigueur, disponibilité, flexibilité et capacité d'adaptation seront indispensables pour le bon déroulement de la saison. Formation : La maitrise du Français et de l'anglais est obligatoire. La maîtrise du Néerlandais et/ou de l'Allemand serait très appréciée. Poste a pourvoir du 15/05 au 15/09.
- Type de contrat
-
CDD - 5 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800 Euros sur 12 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- CAMPING
Langues
- Anglais
- Français
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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