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- Détail de l'offre 170NFJC
Employé Polyvalent Réception Accueil Réservation (H/F) 17 - ROYAN
Offre n° 170NFJC
Employé Polyvalent Réception Accueil Réservation (H/F)
17 - ROYAN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 avril 2024
Embauche dès que possible. Vos missions seront les suivantes : - Accueil Hôtel et Thalasso / Service réservation : répondre au téléphone, prendre les réservations, contrôler les dossiers, confirmer la réservation, facturer et sécuriser la prestation (arrhes) - Thalasso / Service réservation : établir le planning des soins et des RDV clients, contrôler les plannings et apporter des modifications si nécessaires. - Accueil Hôtel / Thalasso : accueillir le client et lui remettre les documents nécessaires au bon déroulement de son séjour, présenter le site au client et l'orienter, répondre aux demandes des clients dans l'objectif de les fidéliser, encaisser les prestations et respecter les offres commerciales de la marque, gérer le fond de caisse, transmettre les informations nécessaires aux autres services. - Accueil Hôtel : coordonner le travail avec la gouvernante et le service d'étages pour l'entretien des chambres, toujours proposer une alternative de logement au client. 2 jours de repos consécutifs. SMIC Hôtellier + 13ème MOIS après 3 mois d'ancienneté+ plan d'épargne entreprise
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
39H Travail le week-end
Badgeuse - Salaire
- Salaire brut : SMIC Hôtellier + 13ème MOIS
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - dans l'hôtellerie indispensableCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent hôtellerie Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
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