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- Détail de l'offre 170PBLC
Chef d'atelier cycles H/F (H/F) 74 - ANNECY
Offre n° 170PBLC
Chef d'atelier cycles H/F (H/F)
74 - ANNECY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 avril 2024
Sous la responsabilité du Responsable de Vélonecy, vous serez amené à effectuer les missions suivantes : Missions Management : - Gestion d'une équipe de techniciens cycles (5 CDI + 1 Saisonnier) - Animation de l'espace réparation et reporting (Excel, outils Accen) au responsable Vélonecy. - Assurer une qualité de service client en lien avec les critères qualités décidés. Missions Atelier : - Planifie et organise le travail des techniciens au quotidien. - Gestion des pièces détachées (commande, rangement, inventaire, etc ). - Responsable du SAV (renvoi des pièces, suivi SAV, relation fournisseurs). - Diagnostique et réparation du parc de vélos (VAE et Classique). - Amélioration de la productivité collective. - Amélioration des processus internes. - Amélioration de l'organisation de l'atelier. Missions Client : - Assistance aux techniciens à la gestion des clients (téléphone, email, physique) pour les prises de RDV, remises des vélos. - Gestion des litiges clients - Renfort ponctuel à l'agence Vélonecy (signature des contrats de location, encaissement des règlements). Missions Opérationnelles : - Participation aux événements organisés par Vélonecy, Grand Annecy ou autre. - Etre en capacité de graver les vélos lors des ateliers de gravage. Qualités - Facilité de communication et d'action avec une équipe - Capacité à animer et diriger une équipe - Technicien orienté service client - Technicien reconnu - Sensibilité pour les modes de déplacements actifs - Autonomie et sens des responsabilités - Rigueur et organisation Formation / Expériences - Technicien cycle confirmé - Une première expérience de management requise
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : 2215 euros brut
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Savoir-être professionnels
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Transports urbains et suburbains de voyageurs
Entreprise
SOCIETE INTERCOMMUNALE DES BUS DE LA REG
250 à 499 salariés
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